Cet article explique comment les clients peuvent acheter un forfait/une cure depuis le portail de réservation en ligne.
Pour activer l'achat de forfait/cure lors de la réservation en ligne, assurez-vous d'intégrer Stripe à votre compte Pabau. Vous devrez également vous assurer que la fonctionnalité n'est pas masquée lors de la personnalisation du portail de réservation en ligne. Pour plus d'informations sur la création de forfaits dans votre compte Pabau, consultez cet article.
Étape 1 : Accédez à votre portail de réservation en ligne
Accédez à votre portail de réservation en ligne pour commencer le processus. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton Réserver maintenant depuis votre site web, ou vous pourrez trouver le lien du portail dans votre compte Pabau, dans l'onglet Réservation en ligne.
Étape 2 : Réservez un forfait/une cure
Lorsque vos clients accèdent au portail de réservation en ligne, ils verront le message d'en-tête que vous avez défini, une liste de catégories, les forfaits/cures créés, les cartes cadeaux, ainsi que l'option permettant aux clients d'ajouter de l'argent à leur compte. Plus de détails concernant la personnalisation de votre portail de réservation en ligne figurent dans cet article. Ils trouveront les forfaits listés en bas de la page.
Sur la page des forfaits, vous trouverez la liste de tous les forfaits que vous avez créés dans Pabau. Pour vous assurer que vos forfaits sont visibles sur le portail de réservation en ligne, activez simplement l'option « Activer l'achat en ligne » lors de la création d'un forfait.
Cliquez sur la case indiquant le nombre de séances que vous souhaitez réserver, située sous le nom du forfait, puis passez à « Ajouter au panier ».
Étape 3 : Traiter le paiement
Lorsqu'un client possède déjà un compte, il sera dirigé vers la page de paiement. Pour saisir ses coordonnées bancaires, il doit cocher l'option « Payer par carte » et les champs pour saisir les coordonnées de sa carte apparaîtront. S'il a déjà une carte enregistrée, elle apparaît en haut de la page comme première option. Il peut également ajouter un pourboire si vous avez activé cette option sur la page des politiques.
REMARQUE : Pabau nécessite une intégration avec Stripe pour le traitement des paiements.
Si vous êtes récemment passé de Pabau Classic à Pabau 2, veuillez reconnecter votre intégration Stripe en suivant les étapes indiquées dans cet article. Cette mise à jour est nécessaire car Pabau 2 utilise une nouvelle méthode de connexion avec Stripe.Reconnecter votre compte garantira que toutes les fonctionnalités du terminal Pabau Pay fonctionnent correctement et débloquera également 12 options de traitement des paiements supplémentaires.
REMARQUE : Les clients peuvent effectuer des paiements avec Google Pay et Apple Pay, ces options étant disponibles par défaut.
Si vous préférez ne pas utiliser votre véritable carte pour les tests, vous pouvez utiliser les cartes de test fournies par Stripe en suivant les instructions ici.
Une fois le paiement traité, vous pourrez retrouver les forfaits dans la fiche du client, dans l'onglet Forfaits.
Une autre façon de promouvoir les forfaits/cures consiste à ajouter un widget sur votre site web qui redirigera les clients vers la page des forfaits.
En suivant ces étapes, vos clients pourront acheter un forfait/une cure en ligne.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à mieux comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons de consulter les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Vous y trouverez des tutoriels vidéo détaillés et des leçons offrant une expérience d'apprentissage complète, vous permettant d'acquérir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.