--- title: Comment gérer les relations dans Connect description: La section Relations de Pabau Connect permet aux clients d'ajouter et de gérer des contacts clés, tels que des membres de la famille, des contacts d'urgenc --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-manage-relationships-in-connect-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. 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Cela aide les cliniques à conserver des dossiers précis et à lier les bons contacts en cas de besoin pour la facturation, la communication ou les tâches administratives. #### Étape 1 : Accédez au portail client Pour accéder au portail client, cliquez sur le bouton ''Se connecter'' en haut à droite de votre portail de réservation en ligne. ![relationships 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/relationships%201.png?width=567&height=271&name=relationships%201.png) Si vous avez déjà un compte, vous pouvez simplement vous connecter avec vos identifiants. Si vous êtes nouveau, vous pouvez cliquer sur ''S'inscrire'' pour créer un nouveau compte.  ![relationships 2-1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/relationships%202-1.png?width=272&height=324&name=relationships%202-1.png) #### **Étape 2 : Accédez à l'avatar** Dans le portail client, cliquez sur votre avatar en haut à droite pour accéder aux fonctionnalités que vous pouvez consulter. Ensuite, cliquez sur l'onglet ''Informations personnelles'' pour accéder à vos relations. ![relationships 3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/relationships%203.png?width=567&height=273&name=relationships%203.png) #### Étape 3 : Accédez aux relations Une fois que vous ouvrez l'onglet ''Informations personnelles'', la section **Relations** apparaît sur le côté gauche de votre profil. C'est ici que vous pouvez voir toutes les relations liées à votre compte ou en ajouter de nouvelles. ![relationships 888](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/relationships%20888.png?width=546&height=259&name=relationships%20888.png) #### Étape 4 : Ajoutez une relation Pour ajouter un nouveau contact, cliquez sur **+ Ajouter une relation** et choisissez le type de contact : Membre de la famille, Contact d'urgence, ou Personne à prévenir. Ensuite, saisissez les informations requises pour chaque type. Pour un **Membre de la famille**, indiquez son nom, son adresse e-mail, son numéro de mobile, et sélectionnez le type de relation, comme Père, Mère, Frère, Sœur, Mari ou Épouse. Vous pouvez également configurer des options supplémentaires pour gérer son rôle : - **Payeur** : Cette personne recevra les factures à paiement direct, y compris les factures d'excédent, ainsi que les reçus au nom du patient. Pour utiliser cette option, vous devez fournir une adresse e-mail ou postale. - **Destinataire** : Cette personne sera le destinataire des lettres ou autres correspondances. Une adresse e-mail ou postale est requise. - **Restreindre le partage** : Sélectionnez cette option si le membre de la famille ne doit pas avoir accès au dossier client du patient. - **Accès au portail** : Permet au membre de la famille de se connecter à Pabau Connect et de consulter le dossier client du patient. ![relationships 555](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/relationships%20555.png?width=545&height=342&name=relationships%20555.png) Pour un **Contact d'urgence**, indiquez son nom, son e-mail et son numéro de mobile. Ce contact sera notifié en cas d'urgence mais n'aura pas accès aux dossiers du patient sauf si l'accès au portail est accordé. ![relationships 6-1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/relationships%206-1.png?width=280&height=298&name=relationships%206-1.png) Pour une **Personne à prévenir**, saisissez son nom, son e-mail et son numéro de mobile. Ce contact est généralement utilisé à des fins juridiques ou administratives et ne reçoit pas automatiquement l'accès au portail. ![relationships 7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/relationships%207.png?width=280&height=284&name=relationships%207.png) **REMARQUE :** Le nouveau contact est ajouté au profil client du patient dans Pabau, permettant au personnel de la clinique de consulter et de gérer les informations dans le cadre du dossier du patient. #### **Étape 5 : Modifiez ou supprimez une relation** Pour mettre à jour ou supprimer un contact, cliquez sur les trois points à côté de la relation. Sélectionnez **Modifier** pour changer les détails du contact et cliquez sur **Enregistrer** pour appliquer les modifications. Sélectionnez **Supprimer** pour supprimer le contact du profil. Toutes les mises à jour sont immédiatement répercutées dans le dossier client du patient et sont accessibles au personnel de la clinique. ![relationships 9](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/relationships%209.png?width=411&height=163&name=relationships%209.png) En suivant ces étapes, vous pouvez gérer efficacement les relations dans le portail client, en maintenant les informations de contact précises et à jour pour tous les membres du système de la clinique. --- --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. 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