---
title: Comment gérer les conversations dans Engage (Lire, Marquer d'une étoile, Fermer et Supprimer)
description: Une boîte de réception bien rangée signifie que rien n'est oublié. Cet article couvre les quatre actions quotidiennes qui vous permettent de garder le cont
---

[Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-manage-conversations-in-engage-fr#main-content)

Français

Afficher le sous-menu pour les traductions

[![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr)

Ouvrir la navigation principale

Fermer la navigation principale

- Français
  
  Afficher le sous-menu pour les traductions
- [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/)

[Contacter le support](https://pabau.com/support-center/)

 Pabau Knowledge Base

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr)
2. [S'engager](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr)
3. [Boîte de réception et conversations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#bo%C3%AEte-de-r%C3%A9ception-et-conversations)

# Comment gérer les conversations dans Engage (Lire, Marquer d'une étoile, Fermer et Supprimer)

## Une boîte de réception bien rangée signifie que rien n'est oublié. Cet article couvre les quatre actions quotidiennes qui vous permettent de garder le contrôle de votre boîte de réception Engage : marquer comme lu ou non lu, marquer d'une étoile, fer

Une boîte de réception bien rangée signifie que rien n'est oublié. Cet article couvre les quatre actions quotidiennes qui vous permettent de garder le contrôle de votre boîte de réception Engage : marquer comme lu ou non lu, marquer d'une étoile, fermer et supprimer.

**Marquer comme lu ou non lu**

Ouvrir une conversation la marque automatiquement comme lue. Pour revenir en arrière — par exemple pour la laisser à un collègue — cliquez sur l'icône **coche** dans l'en-tête de la conversation (**Marquer comme non lu**). Les conversations non lues affichent un point bleu et un compteur dans la liste, et le filtre **Non lu** dans la barre latérale les regroupe toutes.

**Marquer ce qui compte d'une étoile**

Cliquez sur l'icône **étoile** dans l'en-tête pour signaler une conversation. Les conversations marquées d'une étoile apparaissent sous le filtre **Favoris** dans la barre latérale et conservent un repère d'étoile dans la liste.

![The conversation header with the action cluster highlighted: call, assign, label, mark as unread, star, more, Close and the patient panel toggle.](https://support.pabau.com/hubfs/engage-kb-v2/g-header-actions.png)

**Fermer une conversation terminée**

Lorsqu'une conversation est traitée, cliquez sur le bouton bleu **Fermer** dans l'en-tête — ou survolez la conversation dans la liste et utilisez l'action rapide **Fermer la conversation**. Les conversations fermées quittent votre liste active pour rejoindre le dossier **Fermées** au bas de la barre latérale. Fermer n'est pas supprimer : l'historique est conservé, et si le client envoie à nouveau un message, la conversation revient dans votre boîte de réception.

![The bottom of the Engage sidebar with the Views section and the Closed and Trash folders highlighted.](https://support.pabau.com/hubfs/engage-kb-v2/g-nav-views-closed.png)

**REMARQUE :** Si vous avez utilisé une version antérieure d'Engage, **Fermées** remplace l'ancien dossier **Archivées** — même principe, nouveau nom.

**Déplacer vers la corbeille**

Pour les éléments indésirables que vous ne souhaitez plus jamais voir, ouvrez le menu **Plus** (…) dans l'en-tête et choisissez **Supprimer**. La conversation est déplacée vers la **Corbeille** au bas de la barre latérale.

![The More menu in the conversation header with the Delete option.](https://support.pabau.com/hubfs/engage-kb-v2/g-more-menu.png)

**Articles connexes**

Nous vous suggérons de lire ensuite notre article [Comment filtrer, rechercher et trier les conversations dans Engage](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-filter-search-and-sort-conversations-in-engage?hsLang=en), ainsi que notre article [Comment assigner des conversations aux membres de l'équipe dans Engage](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-assign-conversations-in-engage?hsLang=en) pour répartir la charge de travail.

Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.

De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à mieux comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons de consulter les guides et ressources supplémentaires proposés sur la [Pabau Academy](https://academy.pabau.com).

- [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content)

    - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte)
    - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte)
    - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation)
- [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content)

    - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte)
    - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur)
    - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les)
    - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions)
    - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires)
    - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9)
    - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s)
    - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances)
    - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil)
    - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe)
- [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content)

    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer)
    - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous)
    - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous)
    - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier)
    - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9)
    - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration)
    - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier)
    - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages)
    - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques)
    - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente)
    - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations)
    - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages)
- [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#fiche-client)
    - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#rendez-vous)
    - [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances)
    - [Lettres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#lettres)
    - [Documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#documents)
    - [Notes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#notes)
    - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#activit%C3%A9s)
    - [Chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#ch%C3%A8ques-cadeaux)
    - [DME - Allergies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-allergies)
    - [DME - Prescriptions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-prescriptions)
    - [DME - Laboratoires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-laboratoires)
    - [DME - Problèmes rencontrés par les clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-probl%C3%A8mes-rencontr%C3%A9s-par-les-clients)
    - [DME - Formulaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-formulaires)
    - [EMR - Photos](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#emr-photos)
    - [DME - Tests cutanés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-tests-cutan%C3%A9s)
    - [Soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#soins)
- [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#main-content)

    - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#informations-sur-lentreprise)
    - [Lieux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#lieux)
    - [Paramètres généraux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux)
    - [Données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#donn%C3%A9es)
- [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#main-content)

    - [Services](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services)
    - [Colis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#colis)
    - [Ressources](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#ressources)
    - [Services virtuels](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services-virtuels)
    - [Cours](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#cours)
    - [Modules complémentaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#modules-compl%C3%A9mentaires)
- [Clinique](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#main-content)

    - [Formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#formulaires-m%C3%A9dicaux)
    - [Modèles de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#mod%C3%A8les-de-formulaires-m%C3%A9dicaux)
    - [Types de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#types-de-formulaires-m%C3%A9dicaux)
    - [Composants et champs des formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#composants-et-champs-des-formulaires-m%C3%A9dicaux)
    - [Ordonnances électroniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#ordonnances-%C3%A9lectroniques)
    - [Médicaments](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#m%C3%A9dicaments)
    - [Laboratoires sur mesure](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#laboratoires-sur-mesure)
    - [Vaccins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#vaccins)
    - [Codes de diagnostic et de facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#codes-de-diagnostic-et-de-facturation)
    - [Éducation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#%C3%A9ducation)
- [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#main-content)

    - [L'IA dans les notes de suivi](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#lia-dans-les-notes-de-suivi)
- [Application iOS Pabau GO](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#main-content)

    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#pour-commencer)
    - [Général](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral)
    - [Parcours de soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#parcours-de-soins)
    - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#rendez-vous)
    - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#clients)
    - [Pabau Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#pabau-scribe)
    - [Paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#paiements)
    - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#prospects)
    - [Citations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#citations)
    - [Avis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#avis)
- [Marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#main-content)

    - [Émissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#%C3%A9missions)
    - [Avis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#avis)
    - [Recommandations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#recommandations)
    - [Cartes-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#cartes-cadeaux)
    - [Fidélité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#fid%C3%A9lit%C3%A9)
    - [Sources marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#sources-marketing)
    - [Formulaires de saisie](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#formulaires-de-saisie)
    - [Flux de travail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#flux-de-travail)
    - [Promotions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#promotions)
    - [Automatisations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations)
    - [Automatisations relatives au cycle de vie et à l'engagement des clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-relatives-au-cycle-de-vie-et-%C3%A0-lengagement-des-clients)
    - [Automatisations des prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-des-prospects)
    - [Automatisation des paiements et de la facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisation-des-paiements-et-de-la-facturation)
- [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#main-content)

    - [Notifications aux clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#notifications-aux-clients)
    - [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#communications)
    - [Adresse de l'expéditeur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#adresse-de-lexp%C3%A9diteur)
- [Réservations en ligne](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Personnaliser](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#personnaliser)
    - [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#analyse-de-donn%C3%A9es)
    - [Portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#portail-client)
    - [Réseaux sociaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#r%C3%A9seaux-sociaux)
- [Données financières](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Traitement des paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements)
    - [Factures](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#factures)
    - [Politiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#politiques)
    - [Citations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#citations)
    - [Litiges](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#litiges)
    - [Impôts](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#imp%C3%B4ts)
    - [Réductions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#r%C3%A9ductions)
    - [Historique des ventes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#historique-des-ventes)
    - [Liens vers les modes de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#liens-vers-les-modes-de-paiement)
    - [Paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#paiements)
    - [Traitement des paiements (mise à jour)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements-mise-%C3%A0-jour)
- [Terminaux de paiement par carte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#main-content)

    - [Configuration du terminal de carte de paiement Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#configuration-du-terminal-de-carte-de-paiement-pabau)
    - [Portefeuille](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#portefeuille)
    - [Dépannage du terminal de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#d%C3%A9pannage-du-terminal-de-paiement)
- [Produits et stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#main-content)

    - [Produits](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#produits)
    - [Stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#stock)
    - [Commandes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#commandes)
    - [Mouvements de stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#mouvements-de-stock)
- [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#prospects)
    - [Conduites](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#conduites)
- [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Rapports personnalisés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports-personnalis%C3%A9s)
    - [Rapports](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports)
- [Adhésions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#main-content)

    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#pour-commencer)
    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Vente d'abonnements en ligne et en point de vente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#vente-dabonnements-en-ligne-et-en-point-de-vente)
- [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activit%C3%A9s?hsLang=fr)
- [Boutique d'applications (Intégrations)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/boutique-dapplications-int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/boutique-dapplications-int%C3%A9grations?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
- [Foire aux questions et dépannage](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#main-content)

    - [Foire aux questions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#foire-aux-questions)
    - [Glossaire de la terminologie Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#glossaire-de-la-terminologie-pabau)
    - [Dépannage](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#d%C3%A9pannage)
- [Développeur et autres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#main-content)

    - [Laboratoires et pharmacies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#laboratoires-et-pharmacies)
    - [Objets](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#objets)
- [Migration de vos données vers Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/migration-de-vos-donn%C3%A9es-vers-pabau?hsLang=fr)
- [Optimisation du compte Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/optimisation-du-compte-pabau?hsLang=fr)
- [À l'intention des patients : guides pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#main-content)

    - [Guide du portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#guide-du-portail-client)
- [Bonnes pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/bonnes-pratiques?hsLang=fr)
- [Portail des produits Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/portail-des-produits-pabau?hsLang=fr)
- [Conformité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/conformit%C3%A9?hsLang=fr)
- [Mise à niveau Care Plus](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#main-content)

    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#pour-commencer)
    - [Cas](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#cas)
    - [Formulaires et modèles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#formulaires-et-mod%C3%A8les)
    - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#ordonnances)
    - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#fiche-client)
- [Mise à niveau vers Marketing Plus](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-vers-marketing-plus?hsLang=fr#main-content)

    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-vers-marketing-plus?hsLang=fr#pour-commencer)
- [Étiquettes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9tiquettes?hsLang=fr#main-content)

    - [Étiquettes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9tiquettes?hsLang=fr#%C3%A9tiquettes)
- [S'engager](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#main-content)

    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#pour-commencer)
    - [Boîte de réception et conversations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#bo%C3%AEte-de-r%C3%A9ception-et-conversations)
    - [Les clients et le panel de clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#les-clients-et-le-panel-de-clients)
    - [SMS](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#sms)
    - [Appels téléphoniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#appels-t%C3%A9l%C3%A9phoniques)
    - [Transférer vos numéros](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#transf%C3%A9rer-vos-num%C3%A9ros)
    - [WhatsApp](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#whatsapp)
    - [E-mail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#e-mail)
    - [Fax](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#fax)
    - [Facebook et Instagram](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#facebook-et-instagram)
    - [Routage et automatisation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#routage-et-automatisation)
    - [Facturation et utilisation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#facturation-et-utilisation)
- [Facturation des assurances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#main-content)

    - [Facturation des assurances (Royaume-Uni)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-royaume-uni)
    - [Facturation des assurances (États-Unis)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-%C3%A9tats-unis)
    - [Facturation des assurances (Australie)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-australie)
- [Fiche client nouveau client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/fiche-client-nouveau-client?hsLang=fr)
- [Centre de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/centre-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr)

[![Pabau](https://support.pabau.com/hubfs/logo-final-1.svg "Pabau")](https://pabau.com)

 

Copyright © 2025, Pabau