--- title: Comment émettre et utiliser des chèques-cadeaux description: Table des matières : --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-issue-and-redeem-a-gift-voucher-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr) 3. [Chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#ch%C3%A8ques-cadeaux) # Comment émettre et utiliser des chèques-cadeaux ## Table des matières : ## Cet article explique comment émettre des chèques-cadeaux pour les clients et comment les utiliser depuis le point de vente. **Table des matières :** [1. Comment émettre un chèque-cadeau à un client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-issue-and-redeem-a-gift-voucher-fr#how-to-issue-gift-vouchers) [2. Comment utiliser les chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-issue-and-redeem-a-gift-voucher-fr#how-to-redeem-gift-vouchers)         [2.1. Comment utiliser un chèque-cadeau pour payer un rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-issue-and-redeem-a-gift-voucher-fr#how-to-use-a-gift-voucher-to-pay-for-an-appointmen)        [2.2. Comment utiliser un chèque-cadeau pour payer un service/produit](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-issue-and-redeem-a-gift-voucher-fr#pay-service-gift-voucher) --- ### **Comment émettre un chèque-cadeau à un client** #### **Étape 1 : Accéder au point de vente** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants. Cliquez sur le bouton Créer en haut de la page, à côté de la barre de recherche, puis sélectionnez « Vente » pour accéder au point de vente. **REMARQUE :** Pour plus de détails sur le point de vente, [veuillez consulter cet article.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-perform-a-sale?hsLang=en) ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-15-2026-09-56-17-0563-AM.png?width=670&height=313&name=image-png-May-15-2026-09-56-17-0563-AM.png) Sélectionnez d'abord le client en haut à droite de la page pour que les fonctionnalités deviennent disponibles. Sinon, elles resteront grisées tant que vous n'aurez pas sélectionné le client. L'option Chèque-cadeau apparaît dans le coin gauche de la page.  ![Screenshot - 2026-08-07T211640.298](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T211640.298.png?width=662&height=313&name=Screenshot%20-%202026-08-07T211640.298.png) **REMARQUE :** Si vous avez créé des chèques-cadeaux dans Pabau et que l'option Chèque-cadeau n'apparaît pas au point de vente, vérifiez votre configuration du point de vente pour voir si cette option est désactivée. Consultez cet article sur la [configuration du point de vente pour plus d'informations.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-adjust-and-manage-pos-configuration?hsLang=en) #### **Étape 2 : Vendre un chèque-cadeau** Lorsque vous cliquez sur « Cadeau », les chèques-cadeaux que vous avez créés dans Pabau apparaîtront. Cliquer sur un chèque-cadeau ouvre une fenêtre contextuelle vous permettant de configurer le chèque avant de l'ajouter au panier. Les options suivantes sont disponibles : - **Prix d'achat** – le montant payé par le client pour le chèque-cadeau - **Ajuster l'expiration** – modifier la durée de validité du chèque-cadeau - **Code** – le code à 9 chiffres imprimé sur la carte-cadeau et saisi lors de l'utilisation. Cliquez sur **Régénérer** pour en émettre un nouveau - **Destinataire** – par défaut, le client qui est facturé. Cliquez sur **Offrir à quelqu'un d'autre** pour attribuer le chèque-cadeau à un autre client - **Ajouter une note personnalisée** – inclure un message sur le chèque-cadeau - **Aperçu** – affiche l'apparence du chèque-cadeau, ainsi que la personne qui l'a émis et sa date d'expiration. Cliquez sur **Voir les conditions** pour consulter les conditions du chèque-cadeau - **Ajouter au panier** – ajouter le chèque-cadeau au panier du client - **Annuler** – fermer la fenêtre contextuelle sans ajouter le chèque-cadeau ![Screenshot - 2026-08-07T212042.206](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T212042.206.png?width=603&height=437&name=Screenshot%20-%202026-08-07T212042.206.png) Vous pouvez ensuite cliquer sur **« Ajouter au panier »** pour procéder à l'achat. Les détails du chèque-cadeau s'afficheront sous le nom du client.  Si tout semble correct, cliquez sur le bouton « Continuer » pour accéder à la page de paiement. ![Screenshot - 2026-08-07T212305.672](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T212305.672.png?width=655&height=307&name=Screenshot%20-%202026-08-07T212305.672.png) Sur la page de paiement, vous pouvez sélectionner le mode de paiement que le client souhaite utiliser et cliquer sur le bouton « Confirmer le paiement » pour finaliser la transaction.  ![Screenshot - 2026-08-07T212346.767](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T212346.767.png?width=611&height=289&name=Screenshot%20-%202026-08-07T212346.767.png) Une fois le paiement confirmé, vous accéderez à tous les détails de la facture, où vous pouvez sélectionner le nom du client pour accéder à sa fiche client et consulter le chèque-cadeau.  ![Screenshot - 2026-08-07T212446.200](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T212446.200.png?width=644&height=307&name=Screenshot%20-%202026-08-07T212446.200.png) #### **Étape 3 : Accéder à la fiche client** Une fois sur la fiche client, passez à l'onglet Chèques-cadeaux pour voir tous les chèques-cadeaux achetés par le client. Pabau classe également les chèques-cadeaux en Actifs et Expirés. ![Screenshot - 2026-08-07T212529.138](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T212529.138.png?width=640&height=293&name=Screenshot%20-%202026-08-07T212529.138.png) **REMARQUE :** Pour découvrir comment utiliser un chèque-cadeau pour payer un rendez-vous, [veuillez consulter cet article.](https://support.pabau.com/en/pabau2/en/pabau2/how-to-use-a-gift-voucher-to-pay-for-an-appointment?hsLang=en) En suivant ces étapes, vous pouvez vendre un chèque-cadeau à un client depuis la caisse. --- ### Comment utiliser les chèques-cadeaux **REMARQUE** : Vous devrez activer la fonctionnalité Chèque-cadeau sur le portail client afin que les clients puissent consulter les chèques-cadeaux qu'ils ont achetés. Pour plus d'informations sur l'activation des fonctionnalités du portail client, [consultez ce guide.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-configure-the-functionality-of-the-client-portal?hsLang=en) Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés pour des rendez-vous, des services et des produits de vente au détail, et sont utilisables directement au point de vente. #### **Comment utiliser un chèque-cadeau pour payer un rendez-vous** #### **Étape 1 : Accéder au calendrier** [Connectez-vous à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/)à l'aide de vos identifiants et cliquez sur « [Calendrier](http://app.pabau.com/calendar) » dans le menu de gauche. ![image-png-May-15-2026-07-15-34-2480-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-15-2026-07-15-34-2480-AM.png?width=670&height=387&name=image-png-May-15-2026-07-15-34-2480-AM.png) #### **Étape 2 : Accéder au paiement du rendez-vous** Cliquez sur le rendez-vous spécifique que vous souhaitez encaisser, puis sélectionnez **« Encaisser »**. ![Screenshot - 2026-08-07T212903.623](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T212903.623.png?width=619&height=308&name=Screenshot%20-%202026-08-07T212903.623.png) #### **Étape 3 : Naviguer dans le point de vente** Dans le point de vente, cliquez sur « Continuer » en bas à droite. Sélectionnez « Chèques-cadeaux » parmi les modes de paiement prépayés. ![Screenshot - 2026-08-07T212958.243](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T212958.243.png?width=670&height=316&name=Screenshot%20-%202026-08-07T212958.243.png) **REMARQUE :** Les chèques-cadeaux ne seront disponibles que si le client possède un chèque-cadeau valide. #### **Étape 4 : Utiliser le chèque-cadeau** À cette étape : - Si le client a des chèques-cadeaux enregistrés sur sa fiche client, sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser pour le rendez-vous. - S'il n'y a aucun chèque-cadeau sur la fiche client, saisissez le code du chèque-cadeau manuellement dans le champ **Code du chèque-cadeau**. Cliquez ensuite sur le bouton **Payer** et confirmez la transaction en sélectionnant **Confirmer le paiement**. ![Screenshot - 2026-08-07T213113.207](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T213113.207.png?width=647&height=304&name=Screenshot%20-%202026-08-07T213113.207.png) Le rendez-vous a été encaissé avec succès à l'aide du chèque-cadeau sélectionné. Simplifiez vos processus de paiement en utilisant facilement les chèques-cadeaux dans Pabau. --- #### **Comment utiliser un chèque-cadeau pour payer un service/produit** #### **Étape 1 : Accéder au point de vente** Pour commencer, [connectez-vous à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/) et accédez au point de vente en cliquant sur le bouton **« Créer »** situé en haut de l'écran. Parmi les options proposées, sélectionnez **« Vente »**. ![image-png-May-15-2026-09-56-17-0563-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-15-2026-09-56-17-0563-AM.png?width=670&height=313&name=image-png-May-15-2026-09-56-17-0563-AM.png) #### **Étape 2 : Sélectionner le client** Sur le côté droit, recherchez et sélectionnez le client auquel vous souhaitez vendre le service. ![Screenshot - 2026-08-07T213406.428](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T213406.428.png?width=660&height=298&name=Screenshot%20-%202026-08-07T213406.428.png) #### **Étape 3 : Sélectionner le service/produit** Ensuite, dans le menu de gauche, cliquez sur **« Services ».** Parcourez les catégories de services et cliquez sur le(s) service(s) que vous souhaitez vendre. Vous pouvez également ajouter des produits depuis la section **« Produits »** où tous les produits disponibles seront répertoriés. ![Screenshot - 2026-08-07T213454.373](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T213454.373.png?width=638&height=303&name=Screenshot%20-%202026-08-07T213454.373.png) Vous pouvez ajouter plusieurs services, qui apparaîtront dans le panier du client sur le côté droit de l'écran. ![Screenshot - 2026-08-07T213535.396](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T213535.396.png?width=661&height=310&name=Screenshot%20-%202026-08-07T213535.396.png) #### **Étape 4 : Sélectionner le mode de paiement** À cette étape, si le client a un chèque-cadeau acheté, vous verrez le **« Chèque-cadeau »** comme mode de paiement disponible. ![Screenshot - 2026-08-07T213610.081](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T213610.081.png?width=649&height=308&name=Screenshot%20-%202026-08-07T213610.081.png) Sélectionnez parmi les chèques-cadeaux disponibles celui avec lequel le client souhaite payer et cliquez sur le bouton **« Payer »**. ![Screenshot - 2026-08-07T213654.341](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T213654.341.png?width=634&height=297&name=Screenshot%20-%202026-08-07T213654.341.png) #### **Étape 4 : Finaliser le paiement** Après avoir choisi les chèques-cadeaux comme mode de paiement approprié, cliquez sur **« Confirmer le paiement »**. Une fois la transaction terminée, la facture sera générée automatiquement et répertoriera les modes de paiement utilisés. ![Screenshot - 2026-08-07T213800.310](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Point%20of%20Sale%20(POS)/Screenshot%20-%202026-08-07T213800.310.png?width=654&height=330&name=Screenshot%20-%202026-08-07T213800.310.png) Vous pouvez retrouver la facture ultérieurement en ouvrant le profil du client et en accédant à **« Finances »** \> **« Factures »**. En suivant ces étapes, vous pouvez facilement vendre des services ou des produits aux clients directement depuis le point de vente et les faire payer avec leurs chèques-cadeaux. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés par la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo détaillés et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.  - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#fiche-client) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#rendez-vous) - [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances) - [Lettres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#lettres) - [Documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#documents) - [Notes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#notes) - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#activit%C3%A9s) - [Chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#ch%C3%A8ques-cadeaux) - [DME - Allergies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-allergies) - [DME - Prescriptions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-prescriptions) - [DME - Laboratoires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-laboratoires) - [DME - Problèmes rencontrés par les clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-probl%C3%A8mes-rencontr%C3%A9s-par-les-clients) - [DME - Formulaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-formulaires) - [EMR - Photos](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#emr-photos) - [DME - Tests cutanés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-tests-cutan%C3%A9s) - [Soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#soins) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#main-content) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#informations-sur-lentreprise) - [Lieux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#lieux) - [Paramètres généraux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux) - [Données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#donn%C3%A9es) - [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#main-content) - 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