--- title: Comment émettre un avoir pour une facture depuis la fiche client description: Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants de connexion. Puis rendez-vous dans la barre de recherche en haut de la page et sai --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-issue-a-credit-note-for-an-invoice-from-the-client-card-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr) 3. [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances) # Comment émettre un avoir pour une facture depuis la fiche client ## Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants de connexion. Puis rendez-vous dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure ## Les avoirs sont émis sur les factures pour corriger des erreurs, effectuer des remboursements ou ajuster des soldes. Dans cet article, nous expliquerons en détail comment émettre un avoir pour une facture depuis la fiche client. #### Étape 1 : Accédez à la fiche client Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) avec vos identifiants de connexion. Puis rendez-vous dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### Étape 2 : Passez à l'onglet Finances Après avoir sélectionné le client, vous trouverez dans la fiche client l'onglet « Finances ». Cet onglet contient l'historique de tous les paiements effectués par le client. ![How to Issue a Credit Note for an Invoice from the Client Card\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_2.webp?width=604&height=259&name=How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_2.webp) #### Étape 3 : Localisez la facture Dans l'onglet Finances, vous pouvez accéder au sous-onglet « Factures », où toutes les factures émises sont répertoriées. Pour émettre un avoir, vous devez localiser la facture concernée et cliquer sur son numéro pour afficher tous les détails associés. ![How to Issue a Credit Note for an Invoice from the Client Card\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_3.webp?width=650&height=241&name=How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_3.webp) #### Étape 4 : Accédez à « Options » Sur la page de modification de la facture, survolez le bouton « Options » situé en haut à droite. Plusieurs options apparaîtront, répertoriant les actions possibles sur la facture, dont « Avoir », qui figure en première position dans le menu déroulant. ![How to Issue a Credit Note for an Invoice from the Client Card\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_4.webp?width=595&height=211&name=How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_4.webp) **REMARQUE :** Les autorisations liées aux avoirs peuvent être ajustées dans le profil du collaborateur. Pour en savoir plus, consultez [cet article](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-manage-credit-note-permissions?hsLang=en). #### Étape 5 : Sélectionnez un motif d'avoir Une fois que vous avez sélectionné « Avoir », une fenêtre contextuelle s'affichera dans laquelle vous devrez d'abord sélectionner le motif de l'avoir. ![How to Issue a Credit Note for an Invoice from the Client Card\_5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_5.webp?width=357&height=249&name=How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_5.webp) #### Étape 6 : Ajustez les détails Dans la fenêtre contextuelle, vous aurez la possibilité de : - Sélectionner le service/produit pour lequel vous souhaitez émettre l'avoir en cochant les cases situées à côté du nom de l'article, - Choisir la date d'émission de l'avoir, - Préciser le montant du crédit, et - Transférer les fonds vers le compte du client sous forme d'argent en compte. ![How to Issue a Credit Note for an Invoice from the Client Card\_6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_6.png?width=549&height=420&name=How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_6.png) #### Étape 7 : Créez l'avoir Après avoir ajusté les détails de l'avoir, cliquez sur le bouton « Créer » pour confirmer les modifications. ![How to Issue a Credit Note for an Invoice from the Client Card\_7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_7.png?width=243&height=126&name=How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_7.png) Pour confirmer que les modifications sont bien reflétées dans les dossiers du client, rendez-vous dans l'onglet Finances \> Factures, où l'avoir devrait apparaître avec un numéro de facture commençant par #CN, ainsi que le montant ajusté. ![How to Issue a Credit Note for an Invoice from the Client Card\_8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_8.png?width=670&height=173&name=How%20to%20Issue%20a%20Credit%20Note%20for%20an%20Invoice%20from%20the%20Client%20Card_8.png) En suivant ces étapes, vous pourrez émettre avec succès un avoir en cas d'erreur de facturation et maintenir des dossiers financiers précis. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés par la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.  - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - 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