Dans cet article, nous expliquons comment envoyer un bon cadeau par e-mail depuis la fiche client.
Cet article concerne la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, consultez plutôt le guide Comment envoyer un bon cadeau par e-mail depuis la fiche client (Classique).
Étape 1 : Accédez à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Ouvrez la section Cartes cadeaux
Après avoir ouvert la fiche client, sélectionnez Cartes cadeaux dans la barre de navigation pour afficher les cartes cadeaux du client. Elles sont regroupées dans les onglets Actives et Expirées.
Étape 3 : Envoyez la carte cadeau par e-mail
Dans l'onglet Actives, trouvez la carte cadeau que vous souhaitez envoyer, puis cliquez sur le bouton Email.
Une fenêtre de confirmation apparaîtra, indiquant quelle carte cadeau sera envoyée ainsi que l'adresse e-mail du client. Cliquez sur Envoyer l'e-mail — la carte cadeau sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée sur la fiche du client.
REMARQUE : Le bouton Email n'apparaît que si votre notification par e-mail de carte cadeau est activée dans les notifications client. Si le client n'a pas d'adresse e-mail enregistrée, la fenêtre de confirmation vous en informera et l'e-mail ne pourra pas être envoyé.
Une fois que le client clique sur « Voir le bon » dans l'e-mail, il sera redirigé vers le portail client, où il pourra consulter la durée, la valeur et les conditions générales de la carte cadeau. Il pourra ensuite l'utiliser lors de son prochain rendez-vous.
Vous pouvez envoyer plusieurs cartes cadeaux par e-mail en répétant les étapes ci-dessus. Les cartes cadeaux expirées ne peuvent pas être envoyées par e-mail — cliquez d'abord sur Réactiver le bon dans l'onglet Expirées pour la rouvrir avec une nouvelle période de validité d'un an.
Ce guide vous a-t-il été utile ? Faites-le nous savoir en votant ci-dessous - vos retours nous aident à rédiger des articles plus clairs.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Vous pouvez également regarder notre série de vidéos pédagogiques, la Pabau Academy, ou visiter la page Support pour obtenir de l'aide supplémentaire.