Ce guide vous accompagne dans le processus de personnalisation des modèles de notification par e-mail automatisés dans Pabau. Adaptez ces modèles selon vos préférences, afin d'offrir une expérience personnalisée et à l'image de votre marque à vos clients.
Étape 1 : Accédez aux Notifications clients
Connectez-vous à votre compte Pabau et allez dans Configuration, puis accédez à Marketing & Communication, et cliquez sur Notifications clients.
Étape 2 : Choisissez le modèle à modifier
Dans la barre latérale gauche, sélectionnez l'onglet correspondant au type de modèle de notification que vous souhaitez modifier. Choisissez la notification spécifique que vous souhaitez personnaliser.
Étape 3 : Aperçu et sélection du type de notification
Au centre de l'écran, visualisez l'état actuel du modèle et les modifications que vous apportez.Juste au-dessus du modèle, basculez entre e-mail et SMS en sélectionnant l'option appropriée. L'option par défaut est e-mail.
Étape 4 : Ajustez les fonctionnalités
Dans le générateur à gauche, ajustez les fonctionnalités de la notification par e-mail.
Les options varient selon les modèles ; par exemple, dans les modèles d'e-mail de confirmation et de rappel de rendez-vous, choisissez d'afficher ou non le nom de l'employé avec lequel le rendez-vous est réservé, ou de demander une confirmation au client.
Décocher certaines options les retirera de l'aperçu.
Étape 5 : Personnalisation visuelle
Sous les options de fonctionnalité, vous trouverez les paramètres de personnalisation des couleurs du modèle de notification.
Ces options visuelles sont identiques pour toutes les notifications par e-mail.
La case « Information » vous permet d'inclure un court message à l'attention de vos clients dans le modèle.
Étape 6 : Ajoutez des pièces jointes
Dans la section « Pièces jointes », cliquez sur « Ajouter des pièces jointes ». Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Téléverser des fichiers » et choisissez le fichier que vous souhaitez joindre depuis votre ordinateur.
Une fois téléversé, vous verrez le fichier joint s'afficher dans l'aperçu de l'e-mail.
Étape 7 : Intégration des réseaux sociaux
Vers le bas du générateur, vous pouvez intégrer des icônes de réseaux sociaux dans vos notifications.
Ces icônes sont basées sur les liens de réseaux sociaux ajoutés dans vos informations sur l'entreprise.
Étape 8 : Enregistrez les modifications
Après avoir effectué les modifications nécessaires, cliquez sur le bouton « Enregistrer » situé dans le coin supérieur droit de l'écran pour confirmer vos modifications.
REMARQUE : Vous pouvez également en apprendre davantage sur ce sujet en visionnant une leçon sur Pabau Academy.
De plus, nous vous suggérons de lire notre article Notifications clients pour une exploration plus approfondie de ce sujet.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.