Cet article vous aide à personnaliser facilement votre plateforme de réservation en ligne Pabau. Explorez diverses options de personnalisation pour correspondre à vos préférences, en prévisualisant les modifications en temps réel au centre de l'écran.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Pabau
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants de connexion. Une fois connecté, vous serez dirigé vers votre tableau de bord principal.
Étape 2 : Accédez à la réservation en ligne
Depuis le tableau de bord principal, cliquez sur Setup dans la barre latérale gauche. Sur la page Setup, sélectionnez l'onglet Catalogue, puis cliquez sur Online Booking.
Étape 3 : Ouvrez les paramètres de personnalisation
Sur la page Online Booking, vous verrez un aperçu de votre activité de réservation, des canaux, ainsi que le lien unique de votre portail de réservation en haut à droite. Cliquez sur le bouton Customize pour ouvrir l'éditeur de personnalisation complet.
L'éditeur est divisé en quatre onglets : General, Service & Categories, Location et Team. Un aperçu en direct est également disponible à droite de l'écran et se met à jour au fur et à mesure de vos modifications.
Étape 4 : Configurez les paramètres généraux
L'onglet General concerne l'apparence générale et le comportement de votre page de réservation.
Apparence
- Header message — Ajoutez un message de bienvenue qui apparaît en haut de votre page de réservation.
- Footer message — Ajoutez un message en bas de page, comme une invitation à vous contacter.
- Terms and Conditions — Saisissez une URL renvoyant vers les conditions générales de votre clinique.
- Privacy Policy — Saisissez une URL renvoyant vers votre politique de confidentialité.
- Background Colour — Choisissez une couleur de fond correspondant à l'identité visuelle de votre clinique.
Options de réservation
- Require form to be completed as part of booking — Les clients doivent remplir un formulaire avant de confirmer leur rendez-vous.
- Hide Class Appointments — Supprimez l'option Cours de la page de réservation.
- Hide Gift Voucher Purchase — Supprimez l'option Bons cadeaux.
- Hide Account Payments — Supprimez l'option Paiements de compte.
- Hide Package Purchase — Supprimez l'option Forfaits.
- Allow appointment cancellations — Les clients peuvent annuler eux-mêmes leurs rendez-vous en ligne.
- Allow appointment reschedule — Les clients peuvent reprogrammer eux-mêmes leurs rendez-vous en ligne.
- Allow Waitlist — Les clients peuvent rejoindre une liste d'attente si aucun créneau n'est disponible.
- Consider Room availability when booking appointments — Le système prendra en compte la disponibilité des salles lors de l'affichage des créneaux disponibles.
- New Booking Notification — Sélectionnez un membre du personnel à notifier lors d'une nouvelle réservation.
- Time interval — Définissez l'intervalle de temps entre les créneaux de réservation disponibles (par exemple, toutes les 30 minutes).
Étape 5 : Configurez les services et catégories
L'onglet Service & Categories contrôle ce que vos clients voient lors du choix d'un service.
Catégories
- Show category photos — Affichez des images à côté de chaque catégorie de service.
- Show service groups — Regroupez les services pour faciliter la navigation.
Services
- Show service prices — Affichez le prix de chaque service sur la page de réservation.
- Show service duration — Affichez la durée de chaque service.
- Show description — Affichez la description du service aux clients.
- Show service reviews — Affichez les avis des clients pour chaque service.
- Disable virtual consultation / In clinic filter — Supprimez la possibilité pour les clients de filtrer entre les rendez-vous virtuels et en clinique.
- Enable quick service — Permettez aux clients de réserver sans passer par le processus de sélection complet.
- Minimum advance — Définissez le délai minimum requis avant qu'un client puisse réserver (par exemple, au moins 1 heure avant le rendez-vous).
Étape 6 : Configurez les paramètres de localisation
L'onglet Location contrôle la manière dont les clients sélectionnent une clinique lors de la réservation.
- Search location by post code — Les clients peuvent rechercher la clinique la plus proche en saisissant un code postal.
- Always select the client's most visited location by default — La page de réservation présélectionnera automatiquement l'établissement que le client visite le plus souvent, rendant le processus plus rapide pour les clients récurrents.
Étape 7 : Configurez les paramètres de l'équipe
L'onglet Team contrôle la manière dont les membres du personnel sont affichés pendant le processus de réservation.
- Display employee name — Choisissez comment les noms du personnel s'affichent : Nom complet, Prénom, Initiales ou Anonyme.
- Skip the Select employee step — Supprimez entièrement l'étape de sélection du personnel et attribuez les rendez-vous automatiquement.
- Show employee's reviews — Affichez les notes et avis pour chaque membre du personnel.
- Hide employee photos — Supprimez les photos de profil du personnel de la page de réservation.
- Show job title — Affichez le titre du poste de chaque membre du personnel à côté de son nom.
- Show employee profiles — Permettez aux clients de consulter le profil complet de chaque membre du personnel avant de réserver.
Étape 8 : Configurez la page des détails de réservation
L'onglet Your booking details contrôle la dernière étape du processus de réservation, où les clients consultent leur rendez-vous et saisissent leurs coordonnées.
Vente incitative
- Package Upsell — Pabau suggérera des forfaits pertinents aux clients en fonction du service qu'ils réservent, contribuant ainsi à augmenter la dépense moyenne par réservation.
Paiement
- Allow promo codes — Les clients peuvent saisir un code promo lors du paiement pour appliquer une remise.
- Hide amount to be paid — Le montant total ne sera pas affiché aux clients lors du paiement.
Étape 9 : Enregistrez vos modifications
Une fois la configuration de tous les paramètres terminée, cliquez sur Save changes en haut à droite pour appliquer vos mises à jour. Votre page de réservation en ligne reflétera immédiatement les modifications.
REMARQUE : Vous pouvez également en apprendre davantage sur ce sujet en visionnant une leçon sur Pabau Academy.
Nous vous suggérons également de lire notre article Online Bookings pour explorer ce sujet plus en profondeur.
Pour plus de guides, consultez les articles associés ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à pleinement exploiter et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui vous permettra d'acquérir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.