--- title: Comment personnaliser les paramètres généraux de la réservation en ligne description: En ajustant ces paramètres, vous pouvez adapter la plateforme pour refléter l'image de marque, les messages et les fonctionnalités de votre clinique, garan --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-customize-the-general-online-booking-settings-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Réservations en ligne](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr) 3. [Personnaliser](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#personnaliser) # Comment personnaliser les paramètres généraux de la réservation en ligne ## En ajustant ces paramètres, vous pouvez adapter la plateforme pour refléter l'image de marque, les messages et les fonctionnalités de votre clinique, garantissant ainsi une expérience professionnelle et conviviale. ## La personnalisation de votre portail de réservation en ligne est essentielle pour offrir une expérience de réservation fluide aux clients tout en renforçant l'identité de marque de votre clinique. En ajustant ces paramètres, vous pouvez adapter la plateforme pour refléter l'image de marque, les messages et les fonctionnalités de votre clinique, garantissant ainsi une expérience professionnelle et conviviale. #### Étape 1 : Accéder à la personnalisation de la réservation en ligne [Connectez-vous à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/). Accédez à [Configuration](https://app.pabau.com/setup) dans la barre latérale gauche, sélectionnez [Réservation en ligne](https://app.pabau.com/setup/online-booking) sous **Catalogue**, puis cliquez sur **« Personnaliser »** sur le côté droit de l'écran. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-08-55-06-0816-AM.png?width=625&height=356&name=image-png-May-22-2026-08-55-06-0816-AM.png) Activez ou désactivez le commutateur Actif dans le coin supérieur droit pour activer ou désactiver votre plateforme de réservation en ligne. #### Étape 2 : Personnalisation générale Ici, vous pouvez personnaliser l'apparence de votre page de réservation en ligne pour lui donner vie avec votre marque, et choisir ce que vos clients pourront voir et faire lors de leur réservation en ligne. **Message d'en-tête** Le message d'en-tête est la première chose que les clients voient lorsqu'ils accèdent à votre portail de réservation en ligne. Assurez-vous qu'il soit accueillant et conforme au ton de votre clinique. Par exemple : > *Bienvenue sur notre plateforme de réservation en ligne ! Planifier votre rendez-vous n'a jamais été aussi simple. Évitez les temps d'attente et réservez selon votre convenance.* ![How to Customize the General Online Booking Settings\_1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_1.webp?width=609&height=276&name=How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_1.webp) Aperçu de l'apparence de cet exemple sur le portail de réservation en ligne. ![How to Customize the General Online Booking Settings\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_2.webp?width=652&height=274&name=How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_2.webp) **Message de pied de page** Ce message apparaît en bas de la page et peut fournir des informations supplémentaires, telles que des coordonnées ou une formule de clôture conviviale. Par exemple : ![How to Customize the General Online Booking Settings\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_3.webp?width=612&height=289&name=How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_3.webp) Sur le portail de réservation en ligne, le message de pied de page s'affichera ici : ![How to Customize the General Online Booking Settings\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_4.webp?width=666&height=294&name=How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_4.webp) **Conditions générales et politique de confidentialité** Vous pouvez lier les conditions générales et la politique de confidentialité de votre clinique afin que les clients soient informés avant de finaliser leurs réservations. ![How to Customize the General Online Booking Settings\_5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_5.webp?width=526&height=197&name=How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_5.webp) **Sélection des fonctionnalités** Vous pouvez personnaliser le parcours de réservation du client en activant ou désactivant ces fonctionnalités clés : - Exiger le remplissage d'un formulaire avant la réservation : garantit que les clients remplissent les formulaires nécessaires avant de confirmer les rendez-vous. - Masquer les paiements de compte : supprime la possibilité pour les clients d'ajouter des fonds à leur solde de compte. - Masquer l'achat de forfaits : désactive l'achat de forfaits dans le portail de réservation en ligne. - Autoriser l'annulation/le report des rendez-vous – Définit si les clients peuvent modifier leurs réservations en ligne. ![How to Customize the General Online Booking Settings\_6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_6.webp?width=617&height=351&name=How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_6.webp) **REMARQUE :** L'activation des achats de bons cadeaux, des paiements de compte et des achats de forfaits nécessite l'intégration de Stripe. Consultez ce guide pour les instructions de configuration. **Paramètres de notification et d'apparence** - Notification de nouvelle réservation – Définissez l'adresse e-mail qui recevra toutes les confirmations de réservation en ligne. Pour configurer les adresses d'expéditeur dans votre système, veuillez consulter [cet article](https://support.pabau.com/en/pabau2/sender-address?hsLang=en). - Intervalle de temps – Définissez les intervalles de temps entre les créneaux de rendez-vous pour garantir une planification fluide pour le personnel et les clients. Par exemple, si vous optez pour un intervalle de 60 minutes, les clients réservant en ligne verront des créneaux disponibles tels que 10h00, suivi de 11h00, et ainsi de suite. - Couleur de fond – Choisissez une couleur qui complète l'image de marque de votre clinique pour un aspect professionnel et cohérent. En cliquant sur le signe plus à côté des couleurs, vous pouvez également ajouter des codes hexadécimaux. ![How to Customize the General Online Booking Settings\_7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Online%20Bookings%20Category/How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_7.webp?width=538&height=430&name=How%20to%20Customize%20the%20General%20Online%20Booking%20Settings_7.webp) En personnalisant ces paramètres généraux, vous améliorez l'expérience utilisateur, rendant la réservation plus facile et plus pratique pour vos clients auprès de votre clinique. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.  - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#fiche-client) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#rendez-vous) - [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances) - [Lettres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#lettres) - [Documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#documents) - [Notes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#notes) - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#activit%C3%A9s) - [Chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#ch%C3%A8ques-cadeaux) - [DME - Allergies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-allergies) - [DME - Prescriptions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-prescriptions) - [DME - Laboratoires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-laboratoires) - [DME - Problèmes rencontrés par les clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-probl%C3%A8mes-rencontr%C3%A9s-par-les-clients) - [DME - Formulaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-formulaires) - [EMR - Photos](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#emr-photos) - [DME - Tests cutanés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-tests-cutan%C3%A9s) - [Soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#soins) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#main-content) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#informations-sur-lentreprise) - [Lieux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#lieux) - [Paramètres généraux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux) - [Données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#donn%C3%A9es) - [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#main-content) - [Services](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services) - [Colis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#colis) - [Ressources](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#ressources) - [Services virtuels](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services-virtuels) - [Cours](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#cours) - [Modules complémentaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#modules-compl%C3%A9mentaires) - [Clinique](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#main-content) - [Formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Modèles de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#mod%C3%A8les-de-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Types de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#types-de-formulaires-m%C3%A9dicaux) - 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