Cet article explique comment ajouter des expéditeurs e-mail ou SMS dans Pabau.
En ce qui concerne les notifications à vos clients, il est important d'avoir des modèles correctement personnalisés et d'inclure le bon expéditeur pour éviter toute confusion.
REMARQUE : Vous pouvez également en apprendre davantage sur ce sujet en visionnant une leçon sur Pabau Academy.
Étape 1 : Accédez à Configuration
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Ensuite, accédez à la page Configuration dans le menu latéral gauche. Sous la section Marketing et communication, cliquez sur l'onglet Adresses d'expéditeur.
Étape 2 : Créer un expéditeur
Cliquez sur le bouton « Créer un expéditeur » en haut à droite, ce qui affiche un menu déroulant vous permettant de choisir si vous souhaitez créer un expéditeur SMS ou e-mail.
Expéditeur e-mail
Pour créer une adresse d'expéditeur e-mail, sélectionnez « E-mail » dans la section Type et saisissez le nom qui apparaîtra comme expéditeur lorsque les clients recevront des e-mails.
Si vous souhaitez que cette adresse e-mail soit utilisée pour les notifications automatisées, activez le bouton « Expéditeur par défaut ».
Les adresses d'expéditeur non par défaut peuvent tout de même être sélectionnées manuellement lors de l'envoi d'e-mails depuis les fiches client.
Dans le champ « E-mail d'expédition », saisissez l'adresse e-mail de l'expéditeur.
REMARQUE : Chaque client Pabau peut désormais créer une adresse d'expéditeur e-mail personnalisée, même avec un forfait standard. Si vous devez envoyer des e-mails depuis plusieurs adresses, vous pouvez passer à Marketing Plus.
Si vous n'avez pas configuré d'adresse d'expéditeur, les e-mails seront envoyés depuis noreply@pabau.com.
Après avoir rempli les champs, cliquez sur le bouton Créer en haut à droite.
Expéditeur SMS
Pour créer une adresse d'expéditeur SMS, sélectionnez « SMS » comme type et saisissez le nom que vous souhaitez que les clients voient lorsqu'ils reçoivent un SMS de votre part.
REMARQUE : Gardez à l'esprit que les restrictions des opérateurs locaux peuvent empêcher l'affichage du nom de votre expéditeur. Pour éviter toute confusion, veillez à inclure le nom de votre entreprise dans le contenu du SMS.
Si vous souhaitez que ce nom d'expéditeur soit utilisé pour les SMS automatisés, assurez-vous que le bouton « Expéditeur par défaut » est activé.
Après avoir rempli les champs, veillez à cliquer sur le bouton Créer en haut à droite.
En suivant ces étapes, vous pouvez créer des adresses d'expéditeur pour les notifications par e-mail et SMS que les clients reçoivent de votre clinique.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à pleinement exploiter et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondies, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.