--- title: Comment créer des automatisations de rappel description: Connectez-vous à votre compte Pabau et accédez à la fonctionnalité Marketing dans le menu latéral gauche, puis cliquez sur « Automatisation ». --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-create-recall-automations-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr) 3. [Automatisations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations) # Comment créer des automatisations de rappel ## Connectez-vous à votre compte Pabau et accédez à la fonctionnalité Marketing dans le menu latéral gauche, puis cliquez sur « Automatisation ». ## Créer des automatisations de rappel dans Pabau est un moyen stratégique de rappeler aux clients leurs rendez-vous à venir, afin qu'ils restent engagés avec vos services. Suivez ces étapes pour configurer une automatisation de rappel. #### **Étape 1 : Accéder aux automatisations** [Connectez-vous à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/) et accédez à la fonctionnalité Marketing dans le menu latéral gauche, puis cliquez sur « [Automatisation](https://app.pabau.com/automations) ». ![image-png-May-21-2026-09-07-32-9231-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-21-2026-09-07-32-9231-AM.png?width=670&height=436&name=image-png-May-21-2026-09-07-32-9231-AM.png) #### **Étape 2 : Créer une nouvelle automatisation** Cliquez sur le bouton **« Créer une automatisation »** dans le coin supérieur droit de la page Automatisations, puis cliquez sur « Commencer à partir de zéro ». #### **Étape 3 : Choisir le filtre d'automatisation** Dans la fenêtre de filtrage, désignez « Rendez-vous » comme objet principal, puisque nous construisons une automatisation de rappel axée sur les dates de rendez-vous.  ![image-png-Dec-25-2023-07-35-13-2941-AM-Jan-26-2024-10-47-56-9160-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/image-png-Dec-25-2023-07-35-13-2941-AM-Jan-26-2024-10-47-56-9160-AM.webp?width=429&height=332&name=image-png-Dec-25-2023-07-35-13-2941-AM-Jan-26-2024-10-47-56-9160-AM.webp) #### **Étape 4 : Sélectionner le type d'automatisation** À l'étape suivante, choisissez le type d'automatisation « E-mail », car les rappels sont le plus souvent envoyés par e-mail. #### **Étape 5 : Préciser les informations générales de l'automatisation** - Saisissez le nom du rappel, par exemple **« Rappel Botox - 3 mois ».** - Définissez l'objet de l'e-mail sur **« Il est temps de prendre votre prochain rendez-vous ».** - Programmez le rappel pour qu'il s'exécute **« Tous les 1 jour ».** **![image-png-Oct-16-2024-08-53-42-2111-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/image-png-Oct-16-2024-08-53-42-2111-AM.webp?width=670&height=268&name=image-png-Oct-16-2024-08-53-42-2111-AM.webp)** #### **Étape 7 : Sélectionner l'audience** Créez une audience avec les critères suivants : - Le client est actif. - Le prochain rendez-vous (date) du client est vide. - Le dernier rendez-vous (date) du client date d'il y a 90 jours. - Le statut du rendez-vous est Terminé. - Le service du rendez-vous correspond à l'un des \[sélectionnez les services pour lesquels vous souhaitez configurer le rappel\]. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-03-2025-01-34-19-2342-PM.png?width=634&height=437&name=image-png-Dec-03-2025-01-34-19-2342-PM.png) Enregistrez l'audience pour une utilisation future. #### **Étape 8 : Concevoir votre automatisation** Dans l'onglet « Conception », créez un modèle d'e-mail qui inclura les raisons pour lesquelles le client devrait réserver un autre rendez-vous. ![image-png-Dec-25-2023-07-46-13-4973-AM-Jan-26-2024-10-47-48-6677-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/image-png-Dec-25-2023-07-46-13-4973-AM-Jan-26-2024-10-47-48-6677-AM.webp?width=629&height=312&name=image-png-Dec-25-2023-07-46-13-4973-AM-Jan-26-2024-10-47-48-6677-AM.webp)  Personnalisez votre e-mail à l'aide de modèles et de l'éditeur glisser-déposer. Modifiez des composants tels que les colonnes, les titres, le texte, les images, les boutons, les séparateurs, le code HTML et le menu. Vous pouvez également ajouter un bouton renvoyant vers votre portail de réservation en ligne. #### **Étape 9 : Révision et planification** Révisez votre automatisation de rappel, apportez les modifications nécessaires, puis planifiez-la selon le moment qui vous convient. **REMARQUE :** Vous pouvez également en apprendre davantage sur [ce sujet](https://academy.pabau.com/courses/automations-101/lessons/introduction-to-course-2/topics/introduction-to-automations-101/) en visionnant une leçon sur [Pabau Academy](https://academy.pabau.com/courses/). De plus, nous vous conseillons de lire notre article [Automatisations](https://support.pabau.com/en/pabau2/automations?hsLang=en) pour une exploration plus approfondie de ce sujet. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.  - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - 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