Dans Pabau, vous avez la possibilité d'envoyer des notifications client par e-mail standard ou d'en créer des personnalisées. Cet article détaille le processus de création et d'activation des notifications client par e-mail personnalisées.
Étape 1 : Accéder aux paramètres des notifications client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau. Accédez à la section Configuration dans le menu de la barre latérale gauche. Dans la catégorie Marketing & Communication, sélectionnez ensuite « Notifications client ».
Étape 2 : Catégories de notifications
Les notifications client sont classées par onglets tels que Rendez-vous, Engagement, Partage, Cours et Autre, chacun contenant divers types de notifications répondant à des besoins spécifiques. Si vous souhaitez personnaliser les notifications pour tous les types, reproduisez le processus pour chaque catégorie.
Étape 3 : Concevoir votre modèle
Sélectionnez la notification spécifique que vous souhaitez personnaliser. Dans la section Générateur à gauche, choisissez l'onglet « Personnalisé », puis cliquez sur « Modifier » pour commencer à concevoir le modèle.
Par défaut, le générateur inclut le modèle standard, vous permettant de personnaliser et d'ajuster ses composants selon vos préférences. Vous pouvez également opter pour une refonte complète en suivant les étapes décrites ci-dessous.
Une fois sur la page d'édition du design, vous trouverez l'onglet Contenu à droite, offrant une gamme d'éléments à intégrer dans votre modèle :
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Colonnes : Le composant Colonnes permet de créer différentes dispositions de contenu. Par exemple, vous pouvez créer une colonne composée de quatre blocs de tailles différentes. Cela vous permet de glisser-déposer divers éléments dans chaque bloc, comme une image dans le premier, un bouton dans le deuxième ou du texte dans le troisième.
La colonne sert de base à des éléments tels que les boutons, le texte, les titres et les images. Pour personnaliser l'arrière-plan de la colonne, cliquez sur l'espace gris adjacent. Pour modifier le contenu de la colonne, cliquez simplement dessus pour ouvrir le menu d'édition de cet élément à droite.
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Titre : Pour les titres, vous pouvez les glisser-déposer directement sur le canevas, bien qu'ils soient positionnés au centre par défaut. Si vous souhaitez les placer ailleurs, ajoutez d'abord une colonne avec plusieurs blocs, puis déplacez le titre en conséquence. Pour modifier le titre, cliquez dessus et, dans la barre d'outils, vous pouvez ajuster le texte, le style de police, ajouter des liens, des émoticônes ou des balises de fusion.
De plus, l'option Titres intelligents utilise l'IA pour générer des titres dans le ton de votre choix.
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Texte : Le composant texte permet d'ajouter des blocs de texte à votre modèle. Pour modifier le texte, cliquez sur l'élément et utilisez la barre d'outils pour ajuster le style de police, ajouter des liens, des émoticônes ou des balises de fusion.
De plus, l'option Texte intelligent utilise l'IA pour améliorer la qualité du texte, offrant diverses options d'amélioration.
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Image : Le composant image permet de téléverser des images dans votre modèle. De plus, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Magic Image, qui utilise l'IA pour générer automatiquement des images.
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Bouton : Le composant bouton permet d'ajouter des boutons à votre modèle, servant d'appel à l'action. Cliquez sur le bouton pour saisir du texte. De plus, l'option Boutons intelligents, située à droite, utilise l'IA pour suggérer un texte de bouton. Vous pouvez également sélectionner le ton souhaité pour le texte du bouton.
Dans la section Action, vous pouvez spécifier l'action déclenchée lorsque le client clique sur le bouton et ajouter le lien de destination en conséquence. Sous Liens spéciaux, divers liens générés depuis Pabau sont disponibles pour effectuer différentes actions.
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Séparateur : Insérez des séparateurs pour distinguer visuellement les sections de votre modèle.
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HTML : Le composant HTML vous permet d'intégrer facilement le code HTML de votre modèle existant dans le modèle d'e-mail personnalisé.
- Menu : Avec le composant menu, vous pouvez construire des menus à inclure dans le modèle. Pour ajouter un élément, cliquez simplement sur « Ajouter un nouvel élément ». Ensuite, renseignez le texte, sélectionnez le type d'action et indiquez l'URL liée à l'action. Vous pouvez ajouter d'autres éléments en cliquant à nouveau sur « Ajouter un nouvel élément ».
L' onglet Blocs fonctionne de manière similaire à Colonnes, vous permettant d'incorporer des colonnes dans le modèle.
Dans l'onglet Corps, vous pouvez personnaliser des aspects tels que la couleur du texte, la couleur d'arrière-plan et la police, qui s'appliqueront à l'ensemble du modèle. Notez que la modification de ces éléments au sein des composants individuels n'affectera pas les paramètres généraux.
Dans la section Paramètres de l'e-mail, vous pouvez inclure un texte de pré-en-tête, offrant un bref résumé qui suit la ligne d'objet lors de la consultation d'un e-mail dans la boîte de réception.
Étape 4 : Afficher les vues Bureau et Mobile
Basculez entre les vues Bureau et Mobile à tout moment du processus de conception en sélectionnant les onglets respectifs sur le côté droit.
Étape 5 : Réorganiser les composants
Assurez une mise en page optimale en réorganisant les composants selon vos besoins. Survolez simplement le composant souhaité, cliquez sur l'icône de flèche et faites-le glisser à la position préférée dans le modèle.
Étape 6 : Enregistrer votre modèle
Une fois la phase de conception terminée, cliquez sur « Enregistrer » en haut à droite. Prévisualisez votre modèle à l'aide de la fonctionnalité Notifications client, puis cliquez à nouveau sur « Enregistrer » pour finaliser et activer vos notifications client par e-mail personnalisées.
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