Il est essentiel de créer des motifs d'annulation afin de pouvoir suivre par la suite les rendez-vous annulés des clients. Voici comment créer et gérer les motifs d'annulation :
Étape 1 : Accédez aux motifs d'annulation
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau. Une fois connecté, cliquez sur Paramétrage dans le menu de la barre latérale gauche, puis cliquez sur « Autre, » et sélectionnez Motifs d'annulation.
Étape 2 : Créez un motif d'annulation
Cliquez sur le bouton Nouveau motif d'annulation en haut à droite. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez un nom pour le motif d'annulation, puis cliquez sur Créer.
Si vous souhaitez appliquer la politique d'annulation, sélectionnez l'option « Oui ». Pour plus d'informations sur la politique d'annulation, consultez ce guide.
Étape 3 : Modifiez ou supprimez un motif d'annulation
- Pour modifier un motif d'annulation, cliquez dessus, apportez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.
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Pour supprimer un motif d'annulation, cliquez sur les trois points situés à l'extrémité droite de l'écran, ce qui affichera le bouton Supprimer.
Étape 4 : Appliquez les motifs d'annulation
Une fois vos motifs d'annulation créés, vous pouvez les appliquer directement lors de l'annulation d'un rendez-vous depuis le calendrier.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement créer et gérer les motifs d'annulation dans votre compte Pabau.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à bien comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Il propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.