Dans ce guide, vous apprendrez à créer un forfait - un nombre défini de séances d'un service, vendues ensemble sous la forme d'un forfait prépayé unique.
Les forfaits vous permettent de vendre un nombre défini de séances d'un service sous la forme d'un forfait prépayé unique, généralement à un tarif réduit.
Avant de commencer
- Les services que vous souhaitez inclure doivent déjà exister dans votre système. Pour en créer un, consultez notre article Comment créer un service.
- Pour vendre votre forfait en ligne, votre clinique doit avoir Stripe intégré. Pour le connecter, consultez notre article Comment intégrer Stripe.
Étape 1 : Accéder aux forfaits
Connectez-vous à votre compte Pabau, puis dans le menu de gauche, accédez à Configuration, puis cliquez sur « Forfaits » dans la section Catalogue.
Sur la page Forfaits, cliquez sur le bouton « Nouveau forfait » en haut à droite. Le menu déroulant du bouton propose également une option « Nouveau pack », mais pour un forfait à service unique, sélectionnez « Nouveau forfait ».
Étape 2 : Remplir l'onglet Général
L'onglet Général couvre les principales informations du forfait dans trois sections.
1. Détails du forfait
- Nom du forfait : Indiquez un nom à usage interne.
- Nom convivial du forfait : Saisissez le nom que les clients verront dans votre boutique en ligne.
- Description : Ajoutez un court résumé du forfait, ou cliquez sur « Générer avec l'IA » pour en créer une automatiquement, que vous pourrez ensuite modifier.
2. Contenu de ce forfait
- Sélectionner un service : Choisissez le service couvert par ce forfait.
- Nombre de séances : Indiquez le nombre total de séances incluses dans le forfait.
- Valeur par séance : Récupérée automatiquement depuis votre catalogue de services.
- Utilisation des séances : Choisissez « Service du forfait uniquement » pour que les séances ne s'appliquent qu'au service sélectionné, ou « Tout service » pour qu'elles puissent être utilisées pour n'importe quel service.
- Produits inclus : Ajoutez éventuellement des articles gratuits à emporter, visibles par les clients. Leur valeur n'est pas ajoutée au prix du forfait.
3. Période de validité
- Période de validité : Définissez le délai dont disposent les clients pour utiliser leurs séances. Choisissez une durée prédéfinie (1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an, 2 ans, ou Sans expiration), ou définissez une durée personnalisée en jours, semaines, mois ou années.
Étape 3 : Configurer l'onglet Tarification
Passez à l'onglet Tarification pour définir ce que les clients paient.
- Prix du forfait : Définissez le prix payé par les clients. Saisissez un montant inférieur à la valeur cumulée des services au tarif normal pour créer une réduction ; le pourcentage d'économie est calculé automatiquement.
- Traitement fiscal : Choisissez la taxe applicable au forfait.
- Tarification par emplacement : Activez le bouton « Définir un prix par emplacement » pour appliquer un tarif différent selon les cliniques. Saisissez un prix pour chaque emplacement ; tout emplacement non modifié conserve le prix de base, et vous pouvez tous les réinitialiser au prix de base en une seule fois.
Étape 4 : Configurer l'onglet Disponibilité
Passez à l'onglet Disponibilité pour contrôler la façon dont les clients peuvent acheter le forfait.
- Activer l'achat en ligne : Rend le forfait disponible à l'achat sur votre portail de réservation en ligne.
- Autoriser les codes promotionnels : Permet aux clients d'appliquer des codes promotionnels lors du paiement.
Étape 5 : Configurer l'onglet Emplacements
Passez à l'onglet Emplacements pour contrôler où le forfait est vendu.
- Disponible à : Sélectionnez les cliniques qui vendent le forfait. Les clients ne le voient que dans les emplacements que vous choisissez.
- Règles de réservation : Activez le bouton « Autoriser l'utilisation dans n'importe quel emplacement sélectionné » pour permettre aux clients d'utiliser leurs séances dans n'importe quelle clinique où le forfait est vendu.
Étape 6 : Activer et créer le forfait
Assurez-vous que le bouton Actif en haut à droite est activé.
Utilisez la Répartition du prix à droite pour vérifier le total des services, les éventuels produits gratuits inclus, la réduction du forfait, et le prix final payé par les clients. Une fois prêt, cliquez sur le bouton « Créer le forfait » en haut à droite pour l'enregistrer.
REMARQUE : Vous pouvez également en apprendre davantage sur ce sujet en suivant une leçon sur Pabau Academy. Pour combiner plusieurs forfaits en une seule offre, consultez notre article Comment créer un pack.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Il propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui vous permettra d'acquérir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.