Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment annuler facilement votre rendez-vous via le Portail Client, si nécessaire.
Étape 1 : Accédez au Portail Client
Accédez à la page de connexion du Portail Client. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Étape 2 : Localisez votre rendez-vous
Une fois connecté(e) au Portail Client, accédez à la section ''Rendez-vous'' depuis votre tableau de bord ou le menu.
Étape 3 : Sélectionnez le rendez-vous que vous souhaitez annuler
Dans la section ''Rendez-vous'', vous verrez la liste de vos réservations à venir. Si la clinique autorise les annulations via le portail, un bouton ''Annuler'' apparaîtra à côté du rendez-vous. Cliquez dessus pour commencer le processus d'annulation.
REMARQUE : Selon la politique de la clinique, il se peut que vous deviez annuler dans un certain délai. Si l'option ''Annuler'' n'est pas disponible dans votre Portail Client, veuillez contacter directement la clinique pour apporter toute modification à votre rendez-vous.
Étape 4 : Confirmez l'annulation
Après avoir cliqué sur ''Annuler'', un message de confirmation apparaîtra. Vérifiez les détails, puis cliquez sur ''Oui'' pour finaliser l'annulation de votre rendez-vous.
Une fois votre rendez-vous annulé avec succès, un message de confirmation s'affichera à l'écran. Vous pourriez également recevoir un e-mail ou un SMS confirmant l'annulation, selon les paramètres de la clinique.
Maintenant que votre rendez-vous est annulé, vous pouvez réserver à nouveau quand cela vous convient ou contacter la clinique si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Pour un aperçu complet, veuillez consulter le Guide principal, où vous trouverez des informations détaillées sur la gestion de votre compte. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à utiliser la barre de recherche ci-dessus pour explorer d'autres guides utiles.