--- title: Comment annuler votre rendez-vous description: Accédez à la page de connexion du Portail Client. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-cancel-your-appointment-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [À l'intention des patients : guides pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr) 3. [Guide du portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#guide-du-portail-client) # Comment annuler votre rendez-vous ## Accédez à la page de connexion du Portail Client. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. ## Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment annuler facilement votre rendez-vous via le Portail Client, si nécessaire. #### Étape 1 : Accédez au Portail Client Accédez à la page de connexion du Portail Client. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. ![How to Cancel Your Appointment\_1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Cancel%20Your%20Appointment_1.webp?width=459&height=487&name=How%20to%20Cancel%20Your%20Appointment_1.webp) #### Étape 2 : Localisez votre rendez-vous Une fois connecté(e) au Portail Client, accédez à la section ''Rendez-vous'' depuis votre tableau de bord ou le menu.  ![How to Cancel Your Appointment\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Cancel%20Your%20Appointment_2.webp?width=595&height=283&name=How%20to%20Cancel%20Your%20Appointment_2.webp) #### Étape 3 : Sélectionnez le rendez-vous que vous souhaitez annuler Dans la section ''Rendez-vous'', vous verrez la liste de vos réservations à venir. Si la clinique autorise les annulations via le portail, un bouton ''Annuler'' apparaîtra à côté du rendez-vous. Cliquez dessus pour commencer le processus d'annulation. ![How to Cancel Your Appointment\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Cancel%20Your%20Appointment_3.webp?width=600&height=244&name=How%20to%20Cancel%20Your%20Appointment_3.webp) **REMARQUE :** Selon la politique de la clinique, il se peut que vous deviez annuler dans un certain délai. Si l'option ''Annuler'' n'est pas disponible dans votre Portail Client, veuillez contacter directement la clinique pour apporter toute modification à votre rendez-vous. #### Étape 4 : Confirmez l'annulation Après avoir cliqué sur ''Annuler'', un message de confirmation apparaîtra. Vérifiez les détails, puis cliquez sur ''Oui'' pour finaliser l'annulation de votre rendez-vous. ![How to Cancel Your Appointment\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/For%20Patients%20-%20How-to%20Guides/How%20to%20Cancel%20Your%20Appointment_4.webp?width=644&height=206&name=How%20to%20Cancel%20Your%20Appointment_4.webp) Une fois votre rendez-vous annulé avec succès, un message de confirmation s'affichera à l'écran. Vous pourriez également recevoir un e-mail ou un SMS confirmant l'annulation, selon les paramètres de la clinique. Maintenant que votre rendez-vous est annulé, vous pouvez réserver à nouveau quand cela vous convient ou contacter la clinique si vous avez besoin d'aide supplémentaire. --- Pour un aperçu complet, veuillez consulter le [Guide principal](https://support.pabau.com/en/pabau2/client-portal-help-guide-for-patients?hsLang=en#how-to-register-on-the-client-portal), où vous trouverez des informations détaillées sur la gestion de votre compte. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à utiliser la barre de recherche ci-dessus pour explorer d'autres guides utiles.   - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - 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