--- title: Comment réserver un client depuis la liste d'attente description: Connectez-vous à votre compte Pabau et accédez au Calendrier où vous gérez vos rendez-vous. --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-book-a-client-from-the-waitlist-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr) 3. [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) # Comment réserver un client depuis la liste d'attente ## Connectez-vous à votre compte Pabau et accédez au Calendrier où vous gérez vos rendez-vous. ## Dans ce guide, nous allons vous montrer comment réserver rapidement un client depuis la liste d'attente lorsqu'un créneau de rendez-vous se libère. Ce processus vous aide à combler efficacement les annulations de dernière minute et à garder votre planning bien rempli. #### Étape 1 : Accédez au Calendrier [Connectez-vous à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/) et accédez au [Calendrier](https://app.pabau.com/calendar) où vous gérez vos rendez-vous.  ![image-png-May-13-2026-01-06-02-2238-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-13-2026-01-06-02-2238-PM.png?width=670&height=339&name=image-png-May-13-2026-01-06-02-2238-PM.png) #### Étape 2 : Vérifiez les créneaux disponibles Lorsqu'un rendez-vous est annulé, le système vérifie automatiquement la liste d'attente pour voir si des clients attendent ce même créneau horaire. Si une correspondance est trouvée, le bouton Liste d'attente affichera un nombre indiquant combien de clients attendent ce créneau spécifique. De plus, une notification apparaîtra à côté de l'entrée de la liste d'attente indiquant « Créneau disponible » pour vous signaler le nouveau créneau libre. ![waitlist 5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/waitlist%205.png?width=313&height=381&name=waitlist%205.png) **REMARQUE :** En plus de réserver manuellement des clients, vous pouvez également leur envoyer un message en un clic pour les informer qu'un créneau s'est libéré en suivant les étapes de [cet article.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-send-waitlist-notifications-for-self-booking?hs_preview=wvyOIBtY-214718750915&hsLang=en) #### Étape 3 : Réservez un rendez-vous avec le client Dans la fenêtre de la liste d'attente, vous verrez une icône de calendrier à côté de la notification « Créneau disponible ». Cliquez sur cette icône, et vous serez redirigé vers le calendrier. ![wailist 7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/wailist%207.png?width=342&height=380&name=wailist%207.png) **Remarque :** Avant de finaliser la réservation, nous vous recommandons de contacter le client pour confirmer son intérêt pour le service. Cela permet d'éviter de réserver un rendez-vous s'il a changé d'avis entre-temps. #### Étape 4 : Choisissez un créneau horaire disponible Une fois redirigé vers le calendrier, choisissez la date et l'heure correspondantes pour le client. Ensuite, ajoutez le service, définissez la durée et remplissez tous les autres détails nécessaires. Après avoir complété les informations, procédez à la réservation du rendez-vous pour le client. ![waitlist 8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/waitlist%208.png?width=578&height=399&name=waitlist%208.png) Une fois le rendez-vous réservé, le client recevra votre confirmation par e-mail et/ou SMS par défaut, que vous pouvez personnaliser en suivant [ces étapes.](https://support.pabau.com/en/pabau2/client-notifications?hsLang=en) Maintenant que vous savez comment réserver un client depuis la liste d'attente, vous pouvez gérer facilement vos rendez-vous et assurer un processus de planification fluide. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.  - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - 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