Ce guide explique comment utiliser la fonctionnalité Bloquer client pour empêcher certains clients de réserver des rendez-vous. Cette fonctionnalité offre à votre clinique un meilleur contrôle sur votre planning et l'accès des clients.
Étape 1 : Accéder à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants de connexion. Ensuite, accédez à la barre de recherche en haut de l'écran et saisissez le nom du client. Le nom apparaîtra dans les résultats de recherche, cliquez pour accéder à sa fiche client.
Étape 2 : Sélectionner les trois points
Survolez le côté gauche de l'écran pour faire apparaître des options supplémentaires. Cliquez sur les trois points situés en haut à droite de la photo du client.
Étape 3 : Bloquer le client
En cliquant sur les trois points, l'option « Bloquer client » apparaîtra.
Une fois que vous cliquez sur « Bloquer client », un message vous demandera de confirmer que vous souhaitez bien bloquer ce client. Cliquez sur « Bloquer » pour finaliser.
La fiche client affichera désormais un symbole de blocage sur la photo du client.
Une fois qu'un client est bloqué, il ne pourra plus effectuer certaines actions clés :
- Aucune réservation en clinique : les membres du personnel ne pourront pas prendre un nouveau rendez-vous pour ce client depuis le calendrier.
- Aucune réservation en ligne : le client ne pourra pas prendre de nouveaux rendez-vous via votre portail de réservation en ligne.
- Aucun accès au portail : le client ne pourra pas se connecter à son compte Connect (portail client).
Étape 4 : Débloquer le client
Pour débloquer un client, accédez simplement aux trois points, et l'option « Débloquer » s'affichera.
En suivant ces étapes, vous pouvez restreindre les réservations de certains clients dans votre compte Pabau.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons de consulter les guides et ressources supplémentaires proposés par la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.