Dans cet article, vous apprendrez comment associer des messages de pré-soins, des formulaires et des messages de post-soins à un service, afin qu'ils soient automatiquement envoyés ou requis chaque fois que ce service est réservé.
Étape 1 : Accédez aux Paramètres
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Paramètres.
Étape 2 : Ouvrez Services
Sur la page Paramètres, sélectionnez la catégorie Catalogue dans la rangée de groupes de paramètres en haut, puis cliquez sur Services.
Étape 3 : Sélectionnez le service
Sur la page Services, trouvez et cliquez sur le service que vous souhaitez configurer.
Étape 4 : Ouvrez l'onglet Formulaires
Dans la fenêtre Modifier le service, cliquez sur l'onglet Formulaires. Le badge situé à côté indique combien d'éléments sont déjà configurés.
Cet onglet comporte trois sections :
- Pré-soins - messages envoyés au client une fois ce service réservé (par exemple, un rappel de rendez-vous par SMS). Cliquez sur + Ajouter pour associer un nouveau message, et définissez son moment d'envoi (par exemple, À la réservation).
- Formulaires - les formulaires à compléter pour ce service (par exemple, un formulaire de consentement). Cliquez sur + Ajouter pour associer un formulaire, et utilisez En savoir plus pour obtenir des conseils supplémentaires sur les paramètres des formulaires. Chaque formulaire affiche son nom, son type et son statut (par exemple, Actif).
- Post-soins - messages envoyés après que le service a été clôturé, ou que le rendez-vous a été marqué comme terminé.
Utilisez le menu ⋮ à côté de tout message ou formulaire associé pour le gérer.
Étape 5 : Enregistrez vos modifications
Une fois que vous avez configuré les sections Pré-soins, Formulaires et Post-soins, cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit.
En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que les bons messages et formulaires sont automatiquement envoyés ou requis chaque fois qu'un client réserve un service spécifique dans Pabau.
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