Cet article propose un guide pour personnaliser les préférences de communication des clients dans Pabau.
Cet article concerne la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques sélectionnées à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, consultez plutôt le guide Comment ajuster les préférences de communication dans la fiche client (Classique).
Une fois que votre client a réservé un rendez-vous en ligne, il sera invité à accepter votre politique de confidentialité et à recevoir des communications marketing. S'il clique sur « Accepter », les communications marketing seront automatiquement activées dans sa fiche client.
Pour ajuster manuellement les préférences de communication d'un client, suivez ces étapes :
Étape 1 : Accédez à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau. Utilisez la barre de recherche en haut de la page pour ouvrir la fiche du client dont vous souhaitez mettre à jour les préférences de communication.
Étape 2 : Accédez aux préférences de communication
Une fois dans la fiche client, cliquez sur l'icône en forme de cloche près du haut du panneau des détails du client, à gauche, juste au-dessus de l'avatar du client. Cela ouvre le panneau des préférences de communication.
Étape 3 : Personnalisez les préférences de communication
Sous « Promotion marketing », cochez ou décochez SMS, E-mail, Téléphone et Courrier postal selon la manière dont le client accepte d'être contacté avec du contenu marketing.
Sous « Politique de confidentialité », vous pouvez également enregistrer si le client consent à votre politique de confidentialité en sélectionnant « Aucune réponse », « Acceptée » ou « Refusée ».
Lorsque vous êtes satisfait de vos modifications, cliquez sur « Enregistrer les modifications » pour les appliquer. Le bouton reste indisponible tant que vous n'avez rien modifié.
REMARQUE : Les messages essentiels, tels que les confirmations et rappels de rendez-vous, sont toujours activés et ne peuvent pas être désactivés.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la fiche client, nous vous recommandons de lire cet article.
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