Lorsque des dates de rendez-vous apparaissent dans les messages Engage, elles sont reconnues et affichées sous forme de liens intelligents soulignés — ainsi, votre équipe comme vos clients voient d'un coup d'œil à quelle date un message fait référence. Cet article explique où vous les rencontrerez.
Dates dans les messages entrants
Lorsqu'un client écrit « Idéalement jeudi ou vendredi après-midi », les dates sont soulignées dans la conversation. Votre équipe voit immédiatement le jour demandé sans relire tout le fil.
Dates dans les messages sortants
Les confirmations envoyées par votre équipe — ou par la réceptionniste IA — affichent le jour du rendez-vous de la même manière : « Vous êtes inscrit pour une consultation nouveau client le jeudi à 2:40 PM ». Associée à la carte Rendez-vous réservé sur la chronologie, il n'y a jamais de doute sur ce qui a été convenu.
REMARQUE : l'action Confirmer le rendez-vous dans le générateur de routage de conversation peut marquer automatiquement les réservations comme confirmées lorsque les clients répondent — consultez notre article Recettes de routage : mots-clés CONFIRM et STOP et configurations courantes.
Articles connexes
Nous vous suggérons de lire notre article Ce qu'Engage enregistre dans la fiche client Pabau pour découvrir les autres cartes que vous rencontrerez sur la chronologie.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy.