Créer un e-mail de suivi post-traitement clair et visuellement cohérent aide vos clients à se sentir accompagnés après leur soin — et réduit le besoin de questions de suivi.
Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lors de la création de vos modèles d'e-mails de suivi post-traitement dans Pabau.
Commencez par un logo centré
Positionnez votre logo en haut de l'e-mail et centrez-le. Cela donne un aspect professionnel et fidèle à votre marque au message, surtout lorsqu'il est associé à une mise en forme cohérente tout au long du contenu.
Utilisez une police et un espacement cohérents
Tout le texte doit utiliser la même taille et la même couleur, à l'exception des titres, qui peuvent être mis en gras ou agrandis pour aérer le contenu. Ajoutez un espacement clair entre les paragraphes afin que votre message ne paraisse pas trop dense.
Utilisez des puces lorsque cela est utile
Si vos instructions de suivi post-traitement comportent plusieurs étapes ou précautions, présentez-les sous forme de puces. Cela facilite la lecture et la compréhension des informations.
Incluez toujours un pied de page avec les coordonnées de votre entreprise
Ajoutez les coordonnées de votre clinique, votre site web et votre identité visuelle dans le pied de page pour compléter l'e-mail. Cela donne à vos clients un moyen rapide de vous contacter en cas de besoin.
Astuce bonus : joignez ou intégrez vos supports de suivi post-traitement
Incluez une pièce jointe PDF pour votre brochure officielle de suivi post-traitement, ou ajoutez un lien vidéo ou un bouton vers un tutoriel du traitement, surtout si vous avez créé du contenu visuel utile. Cela permet à vos clients de le revisionner et de le consulter à tout moment.
Pour un guide étape par étape sur la configuration, consultez :- Comment créer des modèles d'e-mails de suivi post-traitement
- Comment associer les modèles de pré-soin et de suivi post-traitement aux services
- Comment ajouter des pièces jointes aux modèles de pré-soin et de suivi post-traitement
- Vue d'ensemble des modèles
Pour plus de guides, consultez les articles associés ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.