En esta guía aprenderás qué comprobar si no puedes acceder a tu cuenta a través de la app Pabau GO para iOS.
La app Pabau GO para iOS te permite gestionar tu cuenta estés donde estés. Si tienes problemas para iniciar sesión, normalmente se debe a una versión desactualizada de la app, a un dispositivo no compatible o a un problema con tu contraseña o código de acceso.
Actualiza la app
Empieza por asegurarte de que tienes la versión más reciente de Pabau GO. Abre el App Store, busca Pabau GO e instala cualquier actualización disponible.
Comprueba los requisitos de tu dispositivo
La app Pabau GO solo está disponible en iOS y no es compatible con Android. Tu dispositivo debe ser un iPhone o iPad con iOS 17.0 o posterior. Para ver la lista completa, consulta nuestro artículo Requisitos de software y sistema.
Soluciona un problema con la contraseña
Si tu contraseña no se acepta, toca "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión e introduce el correo electrónico vinculado a tu cuenta para recibir un correo de restablecimiento. Si el correo no llega, sigue los pasos de nuestro artículo Qué hacer si no recibes el correo para restablecer la contraseña.
Soluciona un problema con el código de acceso
Si tienes problemas con tu código de acceso, inicia sesión en la versión web de Pabau y restablece tu PIN en la configuración de tu cuenta. Si tu cuenta tiene varios usuarios, un administrador también puede configurar tu código de acceso por ti. Ambas opciones se explican en nuestro artículo Cómo configurar tu código de acceso para la app de Pabau.
Soluciones básicas
Si sigues sin poder iniciar sesión, prueba lo siguiente:
- Comprueba tu conexión a internet. Una conexión débil o inestable puede impedir que la app cargue. Alterna entre wifi y datos móviles para probarlo.
- Fuerza el cierre de la app y vuelve a abrirla.
- Reinicia tu dispositivo. Un reinicio rápido suele resolver problemas que una simple reapertura no soluciona.
- Reinstala la app. Como último paso, elimina Pabau GO y reinstálala desde el App Store para empezar con una versión limpia.
Nota: Si has seguido estos pasos y aún no puedes acceder a la app, ponte en contacto con nuestro equipo a través del Pabau Support Center.
Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau.
Además, para ayudarte a aprovechar y entender por completo tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo y lecciones en profundidad, brindando una experiencia de aprendizaje integral que te dará las habilidades esenciales para alcanzar el éxito con Pabau.