Requisitos de software y sistema

Este artículo explica los requisitos esenciales de software y sistema para un rendimiento óptimo.

Pabau es un software basado en la nube, lo que significa que no tiene requisitos de hardware exigentes. Sin embargo, para la mejor experiencia, esto es lo que te recomendamos:

Requisitos del sistema de Pabau

Dispositivo: Ordenador de escritorio, portátil, tablet o smartphone
CPU: Mínimo: Doble núcleo 2.0 GHz + | Recomendado: Cuatro núcleos 3.0 GHz +
RAM: Mínimo: 8 GB | Recomendado: 16 GB +
Sistema operativo: Windows 10 o posterior | macOS 10.15 (Catalina) o posterior
Navegador: Última versión de Chrome, Brave, Firefox, Edge o Safari 15.4 +
Internet: Mínimo: 10 Mbps de descarga / 5 Mbps de subida | Recomendado: conexión estable de 25 Mbps +

NOTA: Los navegadores web modernos, especialmente Google Chrome, pueden consumir mucha memoria. Es habitual que un navegador use 4 GB de RAM o más solo para sus operaciones básicas. Con menos de 8 GB de RAM total en el sistema, es posible que experimentes tiempos de carga lentos o problemas de rendimiento, ya que tu ordenador tiene dificultades para gestionar simultáneamente el navegador y la aplicación de Pabau.

Solución de problemas de rendimiento lento

Si sientes que Pabau se carga lentamente, el rendimiento suele estar relacionado con el hardware de tu ordenador local o la velocidad de internet, y no con el propio sistema de Pabau.

Comprueba las especificaciones de tu sistema: Puedes verificar fácilmente si tu ordenador cumple con las especificaciones recomendadas.
- En Windows: Abre el Símbolo del sistema buscando cmd.exe. En la ventana que aparece, escribe dxdiag y pulsa Enter. Esto abrirá la Herramienta de diagnóstico de DirectX, que muestra el procesador, la memoria (RAM) y otros datos de tu sistema.
- En macOS: Haz clic en el icono de Apple () en la esquina superior izquierda de tu pantalla y selecciona "Acerca de este Mac".
La necesidad de actualizar el hardware: La tecnología evoluciona y el software se vuelve más avanzado con el tiempo. Del mismo modo que un smartphone o portátil necesita actualizarse cada pocos años para ejecutar las últimas aplicaciones sin problemas, es posible que el hardware de tu ordenador necesite una actualización para seguir el ritmo de las exigencias de las aplicaciones web modernas. Si la RAM de tu dispositivo está por debajo de los 8 GB recomendados, actualizarla es la solución más eficaz para lograr una mejora significativa del rendimiento.

Requisitos de la app móvil (Pabau GO)

Plataforma: Solo iOS (la app de Pabau no está disponible para Android).
Dispositivo: iPhone o iPad con iOS 17.0 o posterior.

Acceso a Pabau desde dispositivos móviles

El acceso a Pabau a través de un navegador web móvil —incluidos, entre otros, Safari, Chrome o Microsoft Edge en dispositivos iOS— visitando app.pabau.com no es compatible.

Solo ofrecemos soporte para el acceso mediante la aplicación Pabau GO en iPhone y iPad.

Cualquier problema técnico, inconsistencia de datos o problema de rendimiento que ocurra al usar Pabau a través de métodos de acceso no compatibles (como los navegadores móviles) queda fuera del alcance de nuestras obligaciones de soporte. Los clientes son responsables de garantizar que todo el personal que acceda a Pabau en dispositivos iOS lo haga exclusivamente a través de la app Pabau GO, que sus sistemas operativos y navegadores estén actualizados, y que cumplan con los requisitos mínimos de sistema y hardware indicados anteriormente.

Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Pabau.

Además, para ayudarte a aprovechar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que se ofrecen en la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para tener éxito con Pabau.