Índice de contenidos:
1. Cómo crear un turno en el Programador
2. Cómo crear un turno recurrente en el Programador
3. Cómo editar un turno en el Programador
4. Cómo eliminar un turno del Programador
5. Entender la diferencia entre los turnos verdes y rosas
6. Cómo añadir un nuevo servicio a un turno
7. Cómo borrar el horario
Contenido relacionado: Equipo, Roles
Cómo crear un turno en el Programador
Gestiona el horario de tu equipo de forma eficiente siguiendo estos pasos para crear un turno en el Programador.
Paso 1: Ve al Programador
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau, y en el menú lateral izquierdo, ve a Equipo y luego haz clic en "Horario".
Paso 2: Selecciona la franja para el turno
La página de Horario muestra a todos los miembros del equipo a la izquierda, con las fechas en la parte superior. Puedes alternar entre la vista Semana y Mes con el interruptor de la parte superior derecha, y navegar entre fechas con las flechas de la parte superior.
Haz clic en la franja deseada para iniciar la creación del turno. 
Crea un turno introduciendo las horas de inicio y fin o eligiendo entre las plantillas predeterminadas. También puedes hacer clic en Más opciones en la parte inferior para acceder a ajustes adicionales.
Paso 3: Completa los detalles del turno
Al hacer clic en Más opciones, se abrirá el panel completo de detalles del turno. Completa lo siguiente:
- Fecha y horas del turno: introduce la fecha y el rango horario directamente o selecciona una plantilla predefinida. La hora del turno confirmada aparecerá resaltada debajo una vez seleccionada.
- Recurrente: activa esta opción para que el turno se repita. Puedes definir con qué frecuencia se repite (por ejemplo, cada 1 semana), seleccionar los días en los que se aplica y establecer una fecha de finalización.
- Ubicación: selecciona a qué clínica se aplica el turno.
- Servicios: asigna servicios específicos o déjalo como todos los servicios.
- Sala: asigna una sala si corresponde.
En el lado derecho, verás un panel de Resumen del día que muestra información útil sobre ese día: lo ocupado que suele estar, el horario y los días habituales de trabajo del miembro del equipo, y la cobertura actual para ese día, para que puedas tomar decisiones informadas a la hora de programar.
Una vez completado todo, haz clic en Crear turno para guardar.
NOTA: Los turnos que cubren todos los servicios se muestran en azul, mientras que los turnos asignados solo a servicios específicos se muestran en amarillo.
Siguiendo estos sencillos pasos, podrás crear y gestionar turnos de forma eficiente en el Programador para una programación efectiva del equipo.
NOTA: También puedes aprender sobre este tema viendo una lección en Pabau Academy.
Cómo crear un turno recurrente en el Programador
En este artículo, aprenderás a gestionar horarios recurrentes creando turnos recurrentes en el Programador.
Paso 1: Ve al Programador
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau, y en el menú lateral izquierdo, ve a Equipo y luego haz clic en "Horario".
Paso 2: Selecciona la franja para el turno
La página de Horario muestra a todos los miembros del equipo a la izquierda, con las fechas en la parte superior. Haz clic en la franja deseada para iniciar la creación del turno.
Crea un turno introduciendo las horas de inicio y fin o eligiendo entre las plantillas predeterminadas. También puedes hacer clic en Más opciones en la parte inferior para acceder a ajustes adicionales.
Paso 3: Crea un turno
En el menú Crear un turno, después de elegir la hora de inicio y fin, la ubicación y los servicios del turno, haz clic en "Repetir en". Esto mostrará las opciones de repetición justo debajo.
Paso 4: Introduce las opciones de repetición
Una vez desplegado, completa lo siguiente:
- Se repite cada: establece con qué frecuencia se repite el turno (por ejemplo, cada 1 semana)
- En: selecciona en qué días de la semana debe repetirse el turno
- Hasta: establece la fecha de finalización del patrón de repetición
Si hay algún conflicto de turnos, puedes anularlo activando el interruptor que se muestra a continuación.
Paso 5: Establece la opción de repetición y confirma
Haz clic en "Establecer opción de repetición" cuando termines. Haz clic en "Crear turno" para confirmar y programar los turnos recurrentes.
Con estos pasos, podrás configurar fácilmente turnos recurrentes en Pabau.
Cómo editar un turno en el Programador
Gestiona el horario de tu equipo aprendiendo a editar turnos en el Programador.
Paso 1: Ve al Programador
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau, y en el menú lateral izquierdo, ve a Equipo y luego haz clic en "Horario".
Paso 2: Selecciona el turno a editar
En el programador, haz clic en el turno que quieras editar. Aparecerá una ventana emergente con los detalles del turno; haz clic en Editar turno para abrir el panel completo del turno, donde podrás cambiar la ubicación, los servicios, las notas y otros detalles.
Opcionalmente, repite el turno si es necesario. Haz clic en ''Guardar cambios'' para confirmar.
Si el turno forma parte de un patrón recurrente, aparecerá un aviso adicional antes de actualizarlo. Selecciona si quieres actualizar solo el turno actual, todos los turnos de ese día de la semana, o todos ellos por completo. Haz clic en "Actualizar" para confirmar.
Paso 3: Edita turnos desde el calendario
También puedes editar un turno directamente desde el calendario. Simplemente ve al calendario, haz clic en el icono de los tres puntos junto al miembro del equipo cuyo turno quieras editar y selecciona Editar horario.
Esto abrirá la misma ventana en la que podrás realizar los cambios necesarios en el turno.
Siguiendo estos pasos, podrás editar fácilmente los turnos desde el calendario y hacer los ajustes que necesites, agilizando tu proceso de programación.
Cómo eliminar un turno del Programador
Gestiona el horario de tu equipo y asegúrate de que se mantenga correcto aprendiendo a eliminar turnos del Programador.
Paso 1: Ve al Programador
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau, y en el menú lateral izquierdo, ve a Equipo y luego haz clic en "Horario".
Paso 2: Selecciona el turno que quieras eliminar
En el programador, haz clic en el turno que quieras eliminar.
Paso 3: Elimina el turno
Aparecerá una ventana emergente con los detalles del turno; haz clic en Eliminar para quitar el turno.
No puedes eliminar un turno si tiene citas reservadas. Primero deberás reprogramar todas las citas.
Si el turno forma parte de un patrón recurrente, aparecerá un aviso adicional antes de eliminarlo. Selecciona si quieres eliminar solo el turno actual, todos los turnos de ese día de la semana, o todos ellos por completo. Haz clic en "Eliminar" para confirmar.
Paso 4: Elimina todos los turnos de un miembro del equipo
Si quieres eliminar todos los turnos de un miembro del equipo, puedes hacer clic en los tres puntos junto a su nombre en el programador. Esto mostrará la opción de eliminar todos los turnos.
Si hay citas programadas durante alguno de los turnos, deberás cancelarlas o reprogramarlas antes de poder eliminar los turnos.
Cuando ya no queden citas pendientes, se te pedirá que confirmes la eliminación de todos los turnos. Esta acción es irreversible, así que haz clic en "Eliminar" para finalizar.
Siguiendo estos pasos, podrás eliminar fácilmente turnos del programador.
NOTA: También puedes aprender sobre este tema viendo una lección en Pabau Academy.
Entender la diferencia entre los turnos azules y amarillos
Al crear turnos, notarás que se muestran turnos azules y amarillos en el programador. A continuación te explicamos las diferencias entre ellos y cómo gestionar cada tipo.
Paso 1: Accede al Programador
Accede al menú situado en el lado izquierdo, haz clic en "Equipo" y desde ahí selecciona "Horario."
Esto abrirá el programador con la lista de personal, donde podrás ver todos los turnos creados en tu sistema.
Paso 2: Edita turnos
Haz clic en el turno amarillo para abrir el panel de edición.
Al abrir el turno se revela que solo hay seleccionados servicios específicos, lo que indica que este turno no incluye todos los servicios que el miembro del equipo está autorizado a realizar según los permisos de servicio de su perfil de usuario.
Al hacer clic en un turno azul se muestra que están seleccionados todos los servicios que el miembro del equipo está autorizado a realizar, según los permisos de su perfil de usuario.
Puedes editar los servicios de un turno marcando o desmarcando las opciones. Una vez que hayas terminado, simplemente actualiza el turno y tus cambios se guardarán. El color del turno se actualizará según los servicios seleccionados.
Cómo añadir un nuevo servicio a un turno
Crear un nuevo servicio no lo añade automáticamente a los turnos existentes. Para asegurarte de que tu equipo tenga todos los servicios necesarios en sus turnos, sigue estos pasos.
Paso 1: Crea un nuevo servicio
Primero, crea el nuevo servicio. Una vez creado, ve a la función Equipo y selecciona "Horario".
Paso 2: Añade el servicio a un turno
Selecciona el turno al que quieras añadir el nuevo servicio y haz clic para editarlo. En la vista de edición, haz clic en la sección de servicios.
A continuación, selecciona la categoría en la que se añadió el nuevo servicio. Verás que el nuevo servicio no está seleccionado por defecto. Haz clic en él para añadirlo al turno.
Una vez hecha la selección, haz clic en "Aceptar" y luego en "Actualizar turno" para guardar los cambios. Si el turno es recurrente, se te dará la opción de actualizar solo este turno o todos los turnos futuros.
Siguiendo estos pasos, podrás añadir fácilmente nuevos servicios a los turnos existentes y garantizar que tu equipo tenga acceso a las ofertas de servicios más actualizadas.
Cómo borrar el horario
En este artículo, veremos cómo borrar el horario de un miembro del equipo o de todos los miembros del equipo a la vez.
Paso 1: Ve al Programador
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau, y en el menú lateral izquierdo, ve a Equipo y luego haz clic en "Horario".
Paso 2: Borra el horario
Una vez en el Horario, podrás ver todos los turnos creados para la semana. Para borrar el horario de todo el equipo, haz clic en el icono de herramienta de la esquina superior derecha y selecciona "Borrar semana." Esta acción eliminará todos los turnos de la semana seleccionada.
Después, aparecerá una ventana emergente de confirmación advirtiendo que esto eliminará todos los turnos de todos los miembros del equipo para esa semana y que no se puede deshacer. Haz clic en Borrar semana para confirmar o en Cancelar para volver atrás.
Paso 3: Borra el horario de un miembro del equipo
Para eliminar solo el horario de un miembro del equipo, haz clic en el icono de los tres puntos a la derecha de su fila y selecciona "Eliminar todos los turnos".
Después de seleccionar esta opción, se te pedirá que confirmes si quieres eliminar todos los turnos, ya que esta acción es irreversible. Haz clic en "Eliminar" para finalizar la acción.
Si hay citas programadas con el miembro del equipo durante la semana en la que intentas eliminar los turnos, aparecerá una advertencia pidiéndote que reprogrames o canceles las citas antes de intentar eliminar todos los turnos de nuevo.
Siguiendo estos pasos, podrás borrar fácilmente el horario de la semana y asegurarte de que los turnos de tu equipo se gestionan de forma eficiente.
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Además, para ayudarte a aprovechar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y los recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece videotutoriales y lecciones en profundidad, proporcionando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.