Referidos: Guía introductoria

Convierte el boca a boca en un programa recompensado. Haz seguimiento de quién te está recomendando, agradéceles con recompensas y crece a través de los clientes que ya tienes.

Disponible en: Todos los planes de Pabau
Estructura de precios: Incluido de forma estándar
Dónde puedes usarlo: Solo en Pabau web (no disponible en la app)
Tiempo de configuración: Necesitarás crear tarjetas de regalo y tener listas tus comunicaciones primero, lo que puede llevar un poco de tiempo. Lee más en la sección Antes de empezar.
Ideal para: Clínicas que buscan aprovechar al máximo las recomendaciones de boca a boca y aumentar los ingresos mediante una alternativa de alta conversión y bajo coste frente a los anuncios de pago.
El secreto mejor guardado: Las recompensas llegan al registro del cliente que refiere por sí solas — en el momento en que la referencia cumple los requisitos. Una cosa menos que tu equipo tiene que recordar.

¿Qué son los Referidos?

Los referidos te permiten crear campañas que recompensan a los clientes por enviar amigos a tu clínica.

Lo mejor del programa de referidos de Pabau son las opciones de personalización. Tú eliges cuándo se activa la recompensa: cuando se añade al amigo como cliente, cuando reserva, o cuando completa una visita pagada — y cuál es la recompensa, ya sea una tarjeta de regalo o algo que tú elijas.

También puedes añadir una recompensa de bienvenida para el nuevo cliente, y recompensas por hitos para tus mejores embajadores. Cada referencia se registra en el panel, así puedes ver quién te está recomendando y qué está aportando tu programa.

Cosas clave que puedes hacer

Elegir cuándo se activa una recompensa a lo largo del recorrido del cliente
Recompensar a los embajadores con tarjetas de regalo o un beneficio personalizado de tu elección
Añadir recompensas por hitos para tus mejores referentes
Añadir una recompensa de bienvenida para el nuevo cliente, para que ambas partes se beneficien
Personalizar los correos electrónicos tanto para quien refiere como para su amigo
Hacer seguimiento de los mejores embajadores, cadenas de referidos e ingresos en el panel
Las recompensas llegan automáticamente al registro del cliente, listas para canjear

Antes de empezar

Esta guía asume que tu cuenta de Pabau ya está configurada, con tus miembros del equipo, servicios y datos del negocio en su lugar. Además, Referidos necesita:

Tarjetas de regalo configuradas para poder usarlas como recompensas
Comunicaciones por correo electrónico habilitadas para poder enviar los mensajes de referencia y bienvenida. (Si deseas enviar comunicaciones por SMS, ten en cuenta que esto requerirá créditos.)
La fuente de marketing predeterminada "Referencia de cliente" activada

Cómo empezar

¿Eres nuevo en Pabau? Reserva una demo para ver los Referidos en acción.
¿Ya eres cliente? Abre Referidos en tu cuenta de Pabau.
¿Configurando por primera vez? Empieza creando una tarjeta de regalo para usar como recompensa.