En este artículo, te explicaremos los diferentes métodos de pago disponibles en el sistema de punto de venta (TPV) de Pabau, centrándonos especialmente en las opciones relacionadas con tarjetas.
Entender qué representa cada tipo de pago es esencial para generar informes precisos, llevar una contabilidad eficiente y asegurarte de que tu equipo use el método correcto al registrar las transacciones.
A continuación, encontrarás un desglose de cada tipo de pago del TPV y cuándo usarlos.
Opciones de pago relacionadas con tarjetas
1. Terminal de tarjeta
Esta opción debe usarse cuando el cliente paga a través de un datáfono físico integrado con Pabau. Solo tiene que acercar o insertar su tarjeta para completar el pago a través del lector conectado.
El datáfono debe estar correctamente integrado para que esto funcione. Si no lo está, tendrás que usar una de las opciones manuales que se explican a continuación.
2. Tarjeta (introducción manual)
Esta opción es para situaciones en las que el cliente proporciona los datos de su tarjeta de forma verbal o escrita, y tú introduces manualmente el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad. Se usa normalmente para pagos telefónicos o cuando tu datáfono integrado no funciona.
Usa siempre esta opción con precaución y asegúrate de seguir todas las normas de cumplimiento PCI.
3. Tarjeta guardada
Esta opción es para clientes que ya tienen una tarjeta guardada de forma segura en Pabau a través de un procesador de pagos (como Stripe o Pabau Pay). Es ideal para pagos rápidos y sencillos desde una tarjeta guardada, y se usa a menudo para depósitos, reservas online o servicios recurrentes.
Es necesario tener los datos de la tarjeta guardados previamente en el perfil del cliente para que esta opción esté disponible.
4. Tarjeta (otro)
Esta es una opción genérica para registrar un pago con tarjeta que no encaja en las demás categorías específicas. Por ejemplo, podrías usarla si la tarjeta se cobró en un datáfono externo que no está vinculado a Pabau (como un lector de tarjetas diferente en recepción).
Esta opción no activa ninguna acción de integración; simplemente registra que se usó una tarjeta para el pago.
5. Pago por cuenta propia
Esta opción es para cuando el cliente completará el pago por su cuenta, por ejemplo, mediante una factura online o un enlace de pago que se le envía. Se usa cuando el cliente pagará online más adelante o a través de su portal de cliente.
Seleccionar "Pago por cuenta propia" no cobra el pago de inmediato. Solo registra que se espera que el cliente complete el pago por sí mismo.
Otros tipos de pago habituales
Cuenta
Se refiere al uso del crédito que el cliente tiene en su cuenta (a menudo llamado "saldo en cuenta"). Si un cliente ha añadido fondos previamente o ha recibido un reembolso guardado como crédito en cuenta, puede usar ese saldo para pagar futuros servicios o productos.
Útil para: saldos prepagados o clientes que dejan depósitos para usarlos más adelante.
Paquetes
Cuando un cliente ha comprado un paquete (por ejemplo, 6 faciales o 10 sesiones de láser), puede canjear sesiones a través del TPV usando esta opción. No se cobra ningún pago adicional en el momento del canje; simplemente se descuenta una de las sesiones incluidas.
Útil para: canjear servicios prepagados incluidos en un paquete.
Puntos
Algunos negocios utilizan un programa de fidelización basado en puntos en Pabau. Si el cliente ha acumulado suficientes puntos, puede canjearlos para pagar ciertos productos o servicios. El sistema descontará el valor equivalente en puntos de su saldo.
Útil para: programas de fidelización o recompensas.
Vales
Esto se refiere a vales de regalo o vales promocionales que el cliente puede aplicar como forma de pago. El valor del vale se descuenta del total y, si queda algún saldo restante, se puede pagar con otros métodos.
Útil para: vales de regalo, códigos promocionales o crédito en tienda en forma de vale.
Efectivo
Se usa cuando el cliente paga con dinero físico.
Elegir el tipo de pago correcto en el TPV de Pabau es fundamental para obtener informes financieros precisos, una conciliación fluida y asegurarte de que tu equipo siga siempre el procedimiento correcto. Prestando atención a estos detalles, obtendrás una visión más clara de tus finanzas y te asegurarás de que cada transacción se gestione correctamente.
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