Este artículo ofrece un resumen del panel de Membresías en Pabau.
Las membresías en Pabau facilitan ofrecer planes flexibles a tus clientes, ayudándote a fidelizarlos y generar ingresos recurrentes. Puedes acceder al panel de Membresías en "Clientes" en el menú lateral izquierdo.
Panel de Membresías
El Panel de Membresías te ofrece una visión completa del rendimiento de tus membresías y la actividad de tus suscriptores.
En la parte superior del panel, encontrarás cuatro métricas clave:
- Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR): El total de ingresos generados por las membresías activas cada mes, incluyendo una comparación con el mes anterior para que puedas seguir el crecimiento a lo largo del tiempo.
- Suscriptores Activos: El número total de clientes actualmente suscritos a un plan de membresía, junto con cuántos son nuevos o se han dado de baja este mes.
- Tasa de Cancelación de Suscriptores: El porcentaje de clientes que han cancelado sus membresías durante un período específico, mostrado junto al promedio de la industria para comparar.
- ARPU (Ingreso Promedio por Usuario): El ingreso mensual promedio generado por suscriptor.
Debajo de las métricas, el gráfico de Crecimiento de Suscriptores en el Tiempo muestra cómo ha cambiado el número total de suscriptores durante los últimos 12 meses, dándote una visión clara de las tendencias de crecimiento de tus membresías. Puedes alternar entre ver el total de suscriptores y el MRR usando los botones sobre el gráfico.
En el lado derecho del panel, la sección de Rendimiento de Planes muestra todos tus planes de membresía activos junto con el número de suscriptores y el MRR que genera cada plan.
Puedes hacer clic en "Mostrar más" para ver la lista completa, "Añadir nuevo plan" para crear una nueva membresía directamente desde el panel, o "Ver todos los planes" para ir a la página completa de gestión de Membresías.
Miembros
Debajo del resumen del panel, la tabla de Miembros te ofrece un desglose detallado de todos los clientes que se han suscrito a un plan de membresía. Puedes buscar por nombre o correo electrónico, y filtrar por Estado o Plan para acotar la lista.
La tabla incluye las siguientes columnas para cada miembro:
Miembro: El nombre completo del cliente y su dirección de correo electrónico.
Plan: El plan de membresía al que está suscrito el cliente.
Estado: El estado actual de su membresía — Activa, Pausada o Cancelada.
Método de Pago: El método de pago vinculado a su membresía para la facturación automática.
Gasto Total: La cantidad total que el cliente ha gastado.
Pagos: Un registro visual de todos los pagos realizados por el cliente.
Último Pago: La fecha y hora del pago más reciente.
Fecha de Ingreso: La fecha en que el cliente se suscribió por primera vez a la membresía.
También puedes exportar la lista completa de miembros usando el botón "Exportar" en la esquina superior derecha de la tabla.
Ahora que sabes cómo configurar y gestionar membresías en Pabau, puedes empezar a construir relaciones más sólidas con tus clientes y generar ingresos recurrentes fiables para tu clínica.
Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau.
Además, para ayudarte a aprovechar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales disponibles en la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en video detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.