En este artículo, te explicaremos qué muestra el informe de Nuevas Membresías, cómo encontrarlo y cómo leerlo.
El informe de Nuevas Membresías rastrea la adquisición: cada membresía vendida (registrada) dentro de un rango de fechas.
Responde a: cuántos nuevos miembros hemos registrado, qué planes eligieron, cuánto se facturó en la primera factura, dónde se vendieron y si las inscripciones están aumentando o disminuyendo respecto al período anterior. Una membresía cuenta como "nueva inscripción" según su fecha de registro (venta).
Por ejemplo, si un cliente se inscribe en el plan "Skin Health Gold" el 14 de junio, y el filtro de fecha está configurado en "Últimos 30 días" (que cubre aproximadamente del 15 de mayo al 14 de junio), esa inscripción aparecerá en este informe, incluso si su primer pago aún está pendiente.
Cómo encontrarlo
Paso 1: Ve a la función de Analítica
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau, y en el menú lateral izquierdo, ve a Analítica, luego haz clic en el botón "Informes".
Paso 2: Accede al banner de informes
En el banner "Prueba nuestra nueva suite de informes", haz clic en Probar ahora.
Una vez que estés en la nueva vista de informes, ve a la sección Membresías, luego desplázate hasta el grupo "Crecimiento y ciclo de vida" y haz clic en Nuevas membresías para abrir el informe.
NOTA: Los informes de Membresías solo son visibles para los usuarios cuyos permisos de personal incluyan "Puede acceder a los informes de ventas de la empresa". Si no puedes ver la sección de Membresías en el catálogo de informes, pide a un administrador que te conceda este permiso.
Controles de la barra de herramientas
Filtros
- Fecha de inscripción – Obligatorio. El rango de fechas que analiza el informe, comparado con la fecha de registro de cada membresía. Por defecto, muestra los últimos 30 días, con opciones predefinidas para Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días y Últimos 90 días, o un rango personalizado de hasta 365 días como máximo.
- Ubicaciones – Opcional, selección múltiple, con búsqueda. Por defecto, muestra Todas las ubicaciones. Una entrada especial "Sin ubicación" incluye las membresías sin ubicación asignada.
- Plan – Opcional, selección múltiple, con búsqueda. Por defecto, muestra Todos los planes.
Cómo entender el informe
Las tarjetas de KPI
Estas resumen todo el rango de fechas filtrado, no solo las filas que se muestran en la tabla de abajo.
NOTA: La tendencia de Nuevas inscripciones compara tu período con el período de la misma duración inmediatamente anterior. Por ejemplo, con "Últimos 30 días" seleccionado, 40 inscripciones este mes frente a 32 el mes anterior muestra "▲ 25,0% respecto al período anterior." Si el período anterior tuvo cero inscripciones pero este tiene algunas, se muestra "Nuevo — sin inscripciones en el período anterior". Si ambos son iguales, se muestra "Sin cambios respecto al período anterior."
Inscripciones a lo largo del tiempo (gráfico)
Un gráfico de barras apiladas de inscripciones, coloreado por plan. Usa el interruptor de vista para alternar entre:
- Diario – una barra por día.
- Semanal – barras agrupadas por semana.
- Por plan – una barra por plan, con el total del período.
Pasa el cursor sobre una barra para ver los recuentos por plan y el total del día — los nombres de los planes y los colores aparecen al pasar el cursor, ya que no hay una leyenda permanente.
Por plan (tarjeta de desglose)
Una lista clasificada que muestra qué planes eligieron los nuevos miembros. Cada fila muestra un punto de color y el nombre del plan, una barra proporcional, el recuento, el porcentaje y los ingresos. Los planes se ordenan por número de inscripciones y luego por ingresos.
La tabla
El orden predeterminado es por Fecha de venta, de más reciente a más antigua. Pasa el cursor sobre cualquier encabezado de columna para ver su definición.
Por ejemplo, una membresía vendida como contrato anual muestra Recurrencia Anual y Recurrente como un importe por año (por ejemplo, 750,00 €/año), mientras que un paquete puntual muestra Recurrencia Puntual y Recurrente como un importe simple sin sufijo por período.
Con esta información, puedes usar con confianza el informe de Nuevas Membresías para ver a cuántos miembros estás registrando, qué planes tienen mejor rendimiento y cómo evoluciona tu adquisición a lo largo del tiempo.
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