En esta guía para navegar por tu Portal del Cliente, te ofreceremos información esencial para encontrar el portal y comprender las métricas clave que proporciona para tu plataforma de clientes.
El portal del cliente sirve como una puerta de entrada para que los clientes interactúen con tu negocio. Dentro de este portal, los clientes pueden programar citas, completar formularios médicos, acceder a sus facturas, revisar paquetes y más.
NOTA: También puedes aprender sobre este tema viendo una lección en Pabau Academy.
Primeros pasos: cómo localizar y configurar tu Portal del Cliente
Comienza navegando al menú lateral izquierdo, haciendo clic en Configuración, y seleccionando "Portal del Cliente" bajo la sección "Catálogo".
Resumen del Portal del Cliente: comprendiendo las métricas clave
Al ingresar a la página del Portal del Cliente, encontrarás varias secciones que proporcionan información completa sobre la interacción con tus clientes. Una característica destacada es el gráfico que muestra el número de nuevos usuarios que se han registrado en tu área de clientes en los últimos meses.
Junto al gráfico se encuentra el filtro de Ubicación, que ofrece una forma conveniente de acotar y analizar métricas específicas por ubicación.
En el lado derecho, encontrarás las secciones "Reservas" y "Tendencias".
La sección "Reservas" ofrece información sobre descargas de la app, registros y estadísticas de usuarios activos. Mientras tanto, la sección "Tendencias" destaca las tendencias clave observadas durante los últimos 30 días.
Personalización para experiencias a medida
Entre las secciones "Reservas" y "Tendencias" se encuentra el botón "Personalizar". Utiliza esta función para adaptar tu portal del cliente, asegurándote de que se ajuste perfectamente a las necesidades e imagen de tu negocio.
NOTA: Para explorar las opciones de personalización y configuración de tu portal del cliente, consulta los artículos Cómo Configurar la Funcionalidad de tu Portal del Cliente y Cómo Personalizar tu Portal del Cliente.
Consejos de optimización de Pabau
Debajo del botón "Personalizar", encontrarás los consejos de Pabau diseñados para optimizar tu portal del cliente. Aprovecha estas ideas para mejorar la experiencia del usuario, agilizar las operaciones y maximizar la eficacia del portal para tu negocio.
Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales, o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Pabau.
Además, para ayudarte a utilizar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar guías y recursos adicionales que se ofrecen en la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en video detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede equiparte con las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.