En esta guía, te mostraremos los pasos para ver los registros de eventos de una membresía.
Paso 1: Abrir la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau y accediendo a la ficha del cliente cuyos registros de eventos de membresía deseas ver.
Paso 2: Ir a la pestaña de Membresías
En la ficha del cliente, haz clic en la pestaña Membresías para ver la lista de membresías asociadas al cliente.
Paso 3: Seleccionar Registro de eventos
Haz clic en el icono de tres puntos junto a la membresía y selecciona "Registro de eventos" entre las opciones disponibles. Esto abrirá un menú lateral con información detallada sobre la membresía.
Paso 4: Ver los detalles del cliente
La sección Cliente mostrará el nombre y el correo electrónico del cliente cuya membresía se está visualizando.
Paso 5: Ver las facturas
La sección Facturas muestra todas las facturas procesadas para esta membresía, organizadas cronológicamente (las más recientes primero). Esta sección incluye las siguientes columnas:
- Número de factura: Es clicable; al hacer clic se abre la ventana modal Editar factura.
- Importe: El precio pagado por la membresía.
- Estado: El estado de la factura.
- Pendiente: Muestra el importe no pagado, si la factura está pendiente.
- Creada el: La fecha y hora en que se creó la factura.
Para cada factura, tendrás las siguientes opciones al hacer clic en el menú de tres puntos:
- Descargar como PDF: Descarga una versión en PDF de la factura.
- Ver factura: Abre la ventana modal Editar factura para la factura seleccionada.
Paso 6: Ver los eventos
La sección Eventos muestra todos los eventos relacionados con esta membresía, incluyendo acciones como la creación de facturas en borrador e intentos de pago (tanto exitosos como fallidos).
Los eventos se organizan por Evento y Creado el en orden cronológico, con el evento más reciente en primer lugar.
Siguiendo estos pasos, podrás ver fácilmente los registros de eventos de la membresía de un cliente y acceder a la información relevante sobre facturas y eventos.
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