En esta guía, te explicamos los pasos para ver los registros de eventos de una membresía.
Este artículo cubre la nueva ficha de cliente, disponible para clínicas seleccionadas a partir de agosto de 2026. Si tu ficha de cliente se ve diferente, consulta la guía Cómo ver los registros de eventos de las membresías (Clásica) en su lugar.
Paso 1: Abre la ficha de cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau y navegando hasta la ficha del cliente cuyo registro de eventos de membresía quieres ver.
Paso 2: Ve a la pestaña Membresías
En la ficha del cliente, haz clic en la pestaña Membresías para ver las membresías asociadas al cliente.
Paso 3: Selecciona Registro de eventos
Busca la membresía que quieres revisar. En el panel "Detalles del plan" del lado derecho de la tarjeta de membresía, haz clic en "Registro de eventos". Se despliega un panel de "Registro de eventos de membresía", dividido en tres secciones: Facturas, Eventos de pago y Eventos de uso.
Paso 4: Consulta las facturas
La sección Facturas muestra todas las facturas procesadas para esta membresía, junto con su fecha, número de factura, importe y estado. Haz clic en una factura para abrirla en la pestaña Financiero del cliente.
Paso 5: Consulta los eventos de pago
La sección Eventos de pago muestra toda la actividad relacionada con los pagos de esta membresía, por ejemplo "Suscripción creada", "Suscripción pausada", "Suscripción reanudada", "Factura pagada" y "Error en el pago de la factura". Los eventos más recientes aparecen primero.
Paso 6: Consulta los eventos de uso
La sección Eventos de uso registra cómo se ha utilizado la membresía, por ejemplo servicios canjeados (p. ej., "Sesión gratuita de Antiarrugas 1 zona"), créditos usados en una factura, ventajas añadidas manualmente, sesiones no utilizadas que se han trasladado, y pausas o reanudaciones. Haz clic en "Mostrar más" al final de la lista para cargar eventos anteriores.
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Siguiendo estos pasos, podrás ver fácilmente el registro de eventos de la membresía de un cliente y revisar sus facturas, pagos y uso en un solo lugar.
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