--- title: Cómo verificar una membresía de Bupa en Pabau description: Las reclamaciones fallan con más frecuencia porque los datos del paciente no coinciden con los que tiene la aseguradora. Para los miembros de BUPA, Pabau p --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-verify-a-bupa-membership-in-pabau-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Facturación a las aseguradoras](https://support.pabau.com/es/pabau2/facturaci%C3%B3n-a-las-aseguradoras?hsLang=es) 3. [Facturación de seguros (Reino Unido)](https://support.pabau.com/es/pabau2/facturaci%C3%B3n-a-las-aseguradoras?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-de-seguros-reino-unido) # Cómo verificar una membresía de Bupa en Pabau ## Las reclamaciones fallan con más frecuencia porque los datos del paciente no coinciden con los que tiene la aseguradora. Para los miembros de BUPA, Pabau puede comprobar la póliza directamente con BUPA antes de tratar o enviar: un clic te da el estad ## En este artículo aprenderás a conectar tu cuenta de BUPA Providers Online y a verificar el estado de la póliza de un miembro, sus datos registrados y las preautorizaciones con un solo clic. Las reclamaciones fallan con más frecuencia porque los datos del paciente no coinciden con los que tiene la aseguradora. Para los miembros de BUPA, Pabau puede comprobar la póliza directamente con BUPA antes de tratar o enviar: un clic te da el estado de la póliza en tiempo real, los datos registrados del miembro, las fechas activas y cualquier preautorización registrada. **NOTA:** Esta guía es para consultas en el Reino Unido. Las reclamaciones se envían electrónicamente a través del servicio de compensación Healthcode, con herramientas adicionales para comprobaciones de membresía de BUPA y remesas de aseguradoras. ### 1. Conecta tu cuenta de BUPA (una sola vez) 1. Ve a **Money → Claims**, haz clic en **Configure** y abre el panel de **BUPA**. 2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña de **BUPA Providers Online** y haz clic en **Connect**. Pabau verifica el inicio de sesión antes de guardarlo (las credenciales se almacenan cifradas). ![Connecting a BUPA Providers Online account](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-setup-form.png) Una vez conectado, la página muestra cuándo se verificó por última vez el inicio de sesión; usa **Update credentials** si cambia tu contraseña de BUPA: ![A connected BUPA account with the last-verified date](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-setup.png) Necesitas tu propia cuenta de BUPA Providers Online de tu clínica. Si no tienes una, regístrate primero con BUPA; la búsqueda en sí no genera ningún cargo adicional en Pabau. ### 2. Realiza una búsqueda desde la ficha del cliente En la pestaña **Insurance** del cliente, cada fila de póliza de BUPA con un número de membresía muestra un botón **Lookup**: ![The Lookup button on a BUPA policy row](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-cc2-insurance-tab.png) Haz clic en él y Pabau buscará en BUPA usando el número de póliza guardado, el nombre y la fecha de nacimiento. Una coincidencia devuelve el panorama completo de la membresía: ![A BUPA membership lookup result showing a Current policy with a pre-authorisation](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-lookup-result.png) - **Policy Status** - *Current* significa que la póliza está activa; *Lapsed* significa que no lo está. - **Member details** - el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección que BUPA tiene registrados (útil para detectar discrepancias antes de que rechacen una reclamación). - **Pre-authorisations** - cada número de autorización con sus tratamientos aprobados, fechas, códigos de discapacidad, y los centros y especialistas que cubre. Haz clic en **Save** para guardar el resultado en la ficha del cliente; la fila de la póliza mostrará entonces una etiqueta de estado (por ejemplo, *Current*) que vuelve a abrir la búsqueda guardada en cualquier momento: #### 3. O hazlo desde la pantalla de la reclamación En la pantalla Submit Claim ([Parte 4](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-4-uk-submit-and-track-claims-with-healthcode?hsLang=en)), la tarjeta **Policy member ID** incluye el mismo botón **Lookup**: verifica la membresía justo antes de enviar la reclamación. Después de una búsqueda guardada, el botón se sustituye por el estado de la póliza: ![The saved policy status on the claim screen after a lookup](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-saved-pill.png) #### 4. ¿Sin coincidencia? Si BUPA no encuentra al miembro, se abrirá el formulario de búsqueda para que ajustes los datos y lo intentes de nuevo. BUPA compara el **número de póliza, el nombre y la fecha de nacimiento exactamente como los tiene registrados**; revisa si hay errores tipográficos, espacios al inicio o un nombre formal ("Charlotte" en vez de "Lottie"): ![The lookup search form after a no-match, ready to correct and retry](https://support.pabau.com/hubfs/Pabau%202%20Knowledge%20Base/uk-bupa-search-form.png) Una búsqueda accede a los registros en vivo de BUPA a través de tu propio inicio de sesión de Providers Online; trata los resultados como información confidencial del paciente. ### Guías relacionadas - [Parte 2: Configuración del seguro del cliente](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-2-uk-client-insurance-setup?hsLang=en) - [Parte 4: Enviar y hacer seguimiento de reclamaciones con Healthcode](https://support.pabau.com/en/pabau2/insurance-guide-part-4-uk-submit-and-track-claims-with-healthcode?hsLang=en) ¿Te ha resultado útil esta guía? Dínoslo votando a continuación; tus comentarios nos ayudan a escribir artículos más claros. Para **[más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en)**, consulta los artículos relacionados a continuación o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. También puedes ver nuestra serie de vídeos formativos, la Pabau Academy, o visitar la **[página de Soporte](https://support.pabau.com/?hsLang=en)** para obtener más ayuda.   - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - [Tarjeta de cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#tarjeta-de-cliente) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#citas) - [Finanzas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#finanzas) - [Cartas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cartas) - [Documentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#documentos) - [Notas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#notas) - [Actividades](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#actividades) - [Vales regalo](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#vales-regalo) - [HCE - Alergias](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-alergias) - [HCE - Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-recetas) - [EMR - Análisis clínicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-an%C3%A1lisis-cl%C3%ADnicos) - [EMR - Problemas de los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-problemas-de-los-clientes) - 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[Portal del cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#portal-del-cliente) - [Redes sociales](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#redes-sociales) - [Datos financieros](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#general) - [Gestión de pagos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-pagos) - [Facturas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#facturas) - [Políticas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#pol%C3%ADticas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#citas) - [Controversias](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#controversias) - [Impuestos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#impuestos) - [Descuentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-financieros?hsLang=es#descuentos) - 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