--- title: Cómo configurar recordatorios por correo electrónico y SMS description: "Empieza por iniciar sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a Configuración y accede a la sección \"Marketing y Comunicacione" --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-set-up-reminder-emails-and-sms-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Comunicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es) 3. [Notificaciones a los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#notificaciones-a-los-clientes) # Cómo configurar recordatorios por correo electrónico y SMS ## Empieza por iniciar sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a Configuración y accede a la sección "Marketing y Comunicaciones". Esto mostrará "Notificaciones de clientes". ## En este artículo te explicamos cómo puedes configurar las notificaciones de recordatorio de cita. #### Paso 1: Ve a Configuración Empieza por [iniciar sesión en tu cuenta de Pabau](http://app.pabau.com)con tus credenciales de acceso. Luego, ve a [Configuración](https://app.pabau.com/setup)y accede a la sección "Marketing y Comunicaciones". Esto mostrará ["Notificaciones de clientes.](https://app.pabau.com/client-notifications)" ![image-png-May-22-2026-10-56-09-2795-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-10-56-09-2795-AM.png?width=670&height=284&name=image-png-May-22-2026-10-56-09-2795-AM.png) #### Paso 2: Activa las notificaciones Asegúrate de que las notificaciones estén activadas pasando el cursor sobre el botón "Activar confirmaciones". Luego, marca qué notificaciones quieres activar.  ![Screenshot 2025-04-22 114219](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/Screenshot%202025-04-22%20114219.png?width=583&height=221&name=Screenshot%202025-04-22%20114219.png) Si prefieres usar tu propia plantilla personalizada, haz clic en el botón Plantilla de correo estándar para mostrar la opción de Plantilla de correo personalizada. Consulta [este artículo](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-create-custom-email-client-notifications?hsLang=en) para aprender a crear notificaciones personalizadas. ![Screenshot - 2025-04-22T131030.126](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/Screenshot%20-%202025-04-22T131030.126.png?width=592&height=218&name=Screenshot%20-%202025-04-22T131030.126.png) Paso 3: Personaliza el correo de recordatorio de cita Haz clic en '[Recordatorio de próxima cita](https://app.pabau.com/client-notifications/appointment-reminder)' para personalizar la plantilla estándar. En el lado derecho de la pantalla, puedes ver una vista previa de la notificación tal como aparecerá a los clientes. Haz los cambios y personaliza la notificación en el lado izquierdo. ![Screenshot - 2025-04-22T131110.142](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/Screenshot%20-%202025-04-22T131110.142.png?width=605&height=362&name=Screenshot%20-%202025-04-22T131110.142.png) Paso 4: Establece un plazo de recordatorio La configuración del plazo de recordatorio se encuentra en la parte superior del creador de recordatorios. Aquí puedes establecer con cuánta antelación a la cita se envían los recordatorios a los clientes. ![Screenshot - 2025-04-22T131206.407](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/Screenshot%20-%202025-04-22T131206.407.png?width=342&height=369&name=Screenshot%20-%202025-04-22T131206.407.png) #### Paso 5: Crea un recordatorio por SMS Después de terminar de personalizar el recordatorio por correo electrónico, puedes cambiar a la pestaña SMS. Todo lo que escribas en el cuadro de mensaje de la izquierda mostrará cómo se verá como texto.   Puedes usar etiquetas de combinación para completar la información según cada cliente. Las etiquetas de combinación son marcadores de posición que rellenan automáticamente información específica para cada cliente. Cuando usas etiquetas de combinación, se reemplazan con los datos correspondientes de ese cliente en particular, como: - **Nombre del cliente:** Personaliza la comunicación dirigiéndote a los clientes por su nombre. - **Fecha y hora de la cita:** Especifica cuándo el cliente ha reservado su cita. - **Dirección:** Incluye los detalles de ubicación relevantes para el cliente. - **Y más:** Completa otros detalles personalizados, como información de contacto, detalles del servicio y mensajes personalizados. Usar etiquetas de combinación garantiza que cada cliente reciba información personalizada, haciendo que las comunicaciones sean más cercanas. ![Screenshot - 2025-04-22T131313.753](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/Screenshot%20-%202025-04-22T131313.753.png?width=609&height=295&name=Screenshot%20-%202025-04-22T131313.753.png) Paso 6: Guarda los cambios Después de asegurarte de haber seleccionado las plantillas correctas y de haber activado las notificaciones de recordatorio, haz clic en el botón Guardar situado en la esquina superior derecha para guardar los cambios. Siguiendo estos pasos, podrás configurar tus notificaciones de recordatorio. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo provecho de tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a aprovechar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales en vídeo y lecciones en profundidad, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - 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[EMR - Formularios](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-formularios) - [EMR - Fotos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-fotos) - [EMR - Pruebas de parche](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-pruebas-de-parche) - [Cuidados](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cuidados) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#main-content) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos-de-la-empresa) - [Ubicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#ubicaciones) - [Configuración general](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general) - [Datos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos) - [Servicios y paquetes](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#main-content) - [Servicios](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#servicios) - 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