--- title: Cómo configurar el reenvío de correo electrónico a Engage description: Tu clínica probablemente ya tiene una dirección de correo electrónico muy activa. Reenviarla a Engage lleva ese correo a la bandeja de entrada unificada, s --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-set-up-email-forwarding-into-engage-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Participa](https://support.pabau.com/es/pabau2/participa?hsLang=es) 3. [Correo electrónico](https://support.pabau.com/es/pabau2/participa?hsLang=es#correo-electr%C3%B3nico) # Cómo configurar el reenvío de correo electrónico a Engage ## Tu clínica probablemente ya tiene una dirección de correo electrónico muy activa. Reenviarla a Engage lleva ese correo a la bandeja de entrada unificada, sin cambiar la dirección a la que te escriben tus clientes. Este artículo te muestra el camino. Tu clínica probablemente ya tiene una dirección de correo electrónico muy activa. Reenviarla a Engage lleva ese correo a la bandeja de entrada unificada, sin cambiar la dirección a la que te escriben tus clientes. Este artículo te muestra el camino. **Cómo encaja el reenvío** El correo de Engage es bidireccional desde el principio; el reenvío es para el correo que **ya** llega a otro lugar. Mantienes tu buzón actual, añades una regla de reenvío en su proveedor, y cada mensaje reenviado se convierte en una conversación en Engage. **Paso 1: Empieza desde el panel de correo electrónico** Haz clic en el icono de **Configuración** en la barra de iconos, elige **Correo electrónico**, y haz clic en **Reenviar una bandeja de entrada** en la tarjeta de introducción. El panel te da la dirección de reenvío que debes usar. ![The Email channel settings in Engage with the Forward an inbox and Verify a sender address quick links.](https://support.pabau.com/hubfs/engage-kb-v2/recon-channel-email.png) **Paso 2: Añade la regla de reenvío en tu proveedor** En la configuración de tu proveedor de correo electrónico (Google Workspace, Microsoft 365 o el panel de control de tu proveedor de hosting), crea una regla de reenvío desde la dirección de tu clínica hacia la dirección de reenvío del Paso 1. La mayoría de los proveedores envían un mensaje de confirmación para verificar el reenvío; Engage lo recibe, así que la confirmación aparece como una conversación en tu bandeja de entrada; ábrela y sigue el enlace de verificación. **Paso 3: Verifica la dirección del remitente** Para que las respuestas puedan salir desde la misma dirección a la que te escribieron tus clientes, verifícala como remitente: **Verificar una dirección de remitente** en el mismo panel. Para la mejor capacidad de entrega, también autentica el dominio; consulta nuestro artículo [El correo electrónico en Engage: envío, reenvío y buzones explicados](https://support.pabau.com/en/pabau2/email-in-engage-explained?hsLang=en). **Paso 4: Prueba el circuito** Envía un correo de prueba a la dirección de tu clínica desde una cuenta personal. Debería aparecer en la bandeja de entrada de Engage bajo **Correo electrónico**; responde desde Engage y comprueba que la respuesta llega de vuelta. Una vez que el circuito funcione, todo el equipo podrá dejar de cambiar de pestaña. **NOTA:** Para un buzón de trabajo personal, es preferible una sincronización bidireccional en vivo en lugar del reenvío; para eso están las conexiones de Gmail y Office 365. El reenvío es ideal para direcciones compartidas de la clínica. **Artículos relacionados** Te recomendamos leer nuestro artículo [Cómo conectar Gmail o Microsoft 365 (Outlook) a Engage](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-connect-gmail-or-outlook-to-engage?hsLang=en) para la opción de buzón sincronizado. Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido de tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a aprovechar y comprender al máximo tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrecemos en la [Academia Pabau](https://academy.pabau.com). - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - 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