--- title: Cómo configurar y enviar cuidados posteriores a clientes en la app de Pabau GO para iOS description: Índice: --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-set-up-and-send-aftercare-to-clients-on-the-pabau-go-ios-app-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Aplicación Pabau GO para iOS](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es) 3. [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/aplicaci%C3%B3n-pabau-go-para-ios?hsLang=es#clientes) # Cómo configurar y enviar cuidados posteriores a clientes en la app de Pabau GO para iOS ## Índice: ## En este artículo, te guiaremos a través de la configuración y el envío de cuidados posteriores a los clientes utilizando la ruta de cuidado (Care Pathway) en la app de Pabau GO para iOS. **Índice:** [1. Cómo configurar los cuidados posteriores en la ruta de cuidado](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-set-up-and-send-aftercare-to-clients-on-the-pabau-go-ios-app-es#set-up-aftercare) [2. Cómo enviar los cuidados posteriores a los clientes a través de la ruta de cuidado](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-set-up-and-send-aftercare-to-clients-on-the-pabau-go-ios-app-es#send-aftercare)  --- Enviar los cuidados posteriores a través de la ruta de cuidado garantiza que los clientes reciban automáticamente las instrucciones correctas después del tratamiento al finalizar su cita. Mientras tanto, como profesional, tienes un registro completo de qué se envió, cuándo se envió y qué miembro del equipo lo envió.  ### **Cómo configurar los cuidados posteriores en la ruta de cuidado** #### **Paso 1: Abre la app de Pabau GO para iOS** Empieza abriendo la app de Pabau GO en tu dispositivo iOS e inicia sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales. ![IMG\_6752](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/IMG_6752.png?width=241&height=521&name=IMG_6752.png) #### **Paso 2: Accede a la ruta de cuidado** Toca "Menú" en la parte inferior derecha de la pantalla y luego toca "Ruta de cuidado" en la sección de Configuración.  ![aftercare app 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%201.png?width=241&height=529&name=aftercare%20app%201.png) #### **Paso 2: Selecciona una ruta de cuidado** Verás una lista de todas tus rutas de cuidado. Toca la ruta a la que quieres añadir cuidados posteriores. ![aftercare app 2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%202.png?width=215&height=467&name=aftercare%20app%202.png) #### **Paso 3: Abre la vista de empleado** Una vez dentro de la ruta, asegúrate de que "Vista de empleado" esté seleccionada en la parte superior de la pantalla. Esta muestra los pasos que el personal completa durante la cita. Toca el botón **"+"** en la esquina inferior derecha para añadir un nuevo paso. ![aftercare app 3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%203.png?width=215&height=472&name=aftercare%20app%203.png) #### **Paso 4: Añade el paso de cuidados posteriores** Esto abrirá el panel "Añadir componente". En **Acciones**, toca "Cuidados posteriores" para añadirlo a tu ruta. ![aftercare app 4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%204.png?width=215&height=466&name=aftercare%20app%204.png) El paso de cuidados posteriores aparecerá ahora en tu ruta. Toca "Guardar" para guardar los cambios.  ![aftercare app 5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%205.png?width=201&height=439&name=aftercare%20app%205.png) Si lo necesitas, puedes preseleccionar recursos específicos de cuidados posteriores para este paso tocando el paso de **Cuidados posteriores** y seleccionando "Editar paso". ![aftercare app 6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%206.png?width=194&height=425&name=aftercare%20app%206.png) Explora y selecciona recursos desde las pestañas de **Educación** o **Plantillas de correo electrónico**, y luego toca "Hecho" cuando termines.   ![aftercare app 7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%207.png?width=194&height=423&name=aftercare%20app%207.png)  **NOTA:** Los recursos preseleccionados son solo una opción predeterminada; el personal puede cambiar la selección durante la cita antes de enviarla, garantizando que siempre se envíen los cuidados posteriores correctos al cliente adecuado.  Siguiendo estos pasos, has configurado con éxito los cuidados posteriores en tu ruta de cuidado y estás listo para enviarlos a los clientes durante las citas.  --- ### Cómo enviar los cuidados posteriores a los clientes a través de la ruta de cuidado #### **Paso 1: Ve a la ruta** Toca "Ruta" en el menú de navegación en la parte inferior de la pantalla. Verás todas las citas programadas para el día. Toca la cita correspondiente para abrirla.  ![aftercare app 8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%208.png?width=194&height=420&name=aftercare%20app%208.png) #### **Paso 2: Selecciona una ruta** Se te pedirá que selecciones la ruta que quieres ejecutar para esta cita. Toca **"Iniciar"** en la ruta correspondiente. ![aftercare app 9-1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%209-1.png?width=194&height=431&name=aftercare%20app%209-1.png) #### **Paso 3: Completa los pasos del empleado** Una vez que el cliente haya completado sus pasos y te haya devuelto el dispositivo, avanza por los pasos del empleado hasta llegar al paso de **Cuidados posteriores**. ![aftercare app 10](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%2010.png?width=194&height=421&name=aftercare%20app%2010.png) #### **Paso 4: Envía los cuidados posteriores** En el paso de **Cuidados posteriores**, explora por **Todos**, **Educación** o **Plantillas de correo electrónico** y toca el cuidado posterior adecuado para seleccionarlo. Cuando estés listo, toca "Enviar" para enviar los cuidados posteriores al cliente. ![aftercare app 11](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%2011.png?width=194&height=426&name=aftercare%20app%2011.png) #### **Paso 5: Completa la ruta** Una vez completados todos los pasos, la ruta se marcará como completada. ![aftercare app 12](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%2012.png?width=194&height=420&name=aftercare%20app%2012.png) #### **Paso 6: Consulta el resumen de la ruta** Toca la cita completada en la pantalla de Ruta para ver un resumen completo, incluyendo los cuidados posteriores enviados y el miembro del equipo que completó el paso. ![aftercare app 14](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Pabau%20GO%20iOS%20App%20category/aftercare%20app%2014.png?width=194&height=420&name=aftercare%20app%2014.png) Siguiendo estos pasos, podrás enviar con éxito los cuidados posteriores a tus clientes a través de la ruta de cuidado.  **📱Ten en cuenta:** La última versión de Pabau GO requiere iOS 17 / iPadOS 17 o posterior. Los dispositivos que no puedan actualizarse a iOS 17 / iPadOS 17 no podrán ejecutarla. Descarga Pabau GO en tu iPhone o iPad desde la[App Store.](https://apps.apple.com/gb/app/pabau-go/id1057335634)  ---  Para **[más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en)**, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a utilizar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la **[Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses)**. Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede proporcionarte las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.   - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - 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[Automatizaciones de clientes potenciales](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#automatizaciones-de-clientes-potenciales) - [Automatización de pagos y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/marketing?hsLang=es#automatizaci%C3%B3n-de-pagos-y-facturaci%C3%B3n) - [Comunicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#main-content) - [Notificaciones a los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#notificaciones-a-los-clientes) - [Comunicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#comunicaciones) - [Dirección del remitente](https://support.pabau.com/es/pabau2/comunicaciones?hsLang=es#direcci%C3%B3n-del-remitente) - [Reservas online](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#general) - [Personalizar](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#personalizar) - [Análisis](https://support.pabau.com/es/pabau2/reservas-online?hsLang=es#an%C3%A1lisis) - 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