Cómo configurar automatizaciones de cuidados posteriores

Este artículo explica cómo puedes crear automatizaciones de cuidados posteriores en Pabau.

Paso 1: Ve a Automatizaciones

Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la función Marketing en el menú lateral izquierdo y haz clic en "Automatización."

Paso 2: Crear una nueva automatización

Haz clic en el botón "Crear automatización" en la esquina superior derecha de la página de Automatizaciones y luego haz clic en "Empezar desde cero".

Paso 3: Elegir el filtro de la automatización

En el mensaje de filtrado, designa "Cita" como el objeto principal, ya que estamos creando una automatización de cuidados posteriores centrada en las citas. 

Paso 4: Seleccionar el tipo de automatización

En el siguiente paso, elige el tipo de automatización "Correo electrónico", ya que los cuidados posteriores se envían normalmente por correo electrónico.

Paso 5: Especificar la información general de la automatización

• Escribe el nombre de la automatización, por ejemplo, "Cuidados posteriores de relleno dérmico".
• Configura el asunto del correo como "Instrucciones importantes post-tratamiento"
• Programa la recuperación para que se ejecute "Cada 1 hora".
  

Paso 6: Seleccionar la audiencia

Crea una audiencia con los siguientes criterios:

• La fecha de la cita es ayer.
• El estado de la cita es Completada.
• El cliente está Activo.
• El servicio de la cita no contiene consulta.
• El servicio de la cita es _______

Guarda la audiencia para usarla en el futuro.

Paso 8: Diseñar tu automatización

En la pestaña "Diseño", crea una plantilla de correo electrónico que incluya razones por las que el cliente debería reservar otra cita.

 

Personaliza tu correo electrónico usando plantillas y el editor de arrastrar y soltar. Modifica componentes como columnas, encabezados, texto, imágenes, botones, separadores, código HTML y menú.

También puedes añadir un botón que enlace a tu portal de reservas online.

Paso 9: Revisar y programar

Revisa tu automatización de cuidados posteriores, haz los cambios necesarios y prográmala según el horario que prefieras.

NOTA: También puedes aprender sobre este tema viendo una lección en Pabau Academy.

Además, te sugerimos leer nuestro artículo sobre Automatizaciones para explorar este tema con más detalle.

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Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Pabau.

Además, para ayudarte a utilizar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo y lecciones detalladas, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede equiparte con las habilidades esenciales para tener éxito con Pabau.