En esta guía le explicaremos cómo configurar una automatización para informar a sus nuevos clientes sobre la posibilidad de comprar tarjetas regalo online, incluidos los pasos que deben seguir. También se incluye una plantilla más abajo para su comodidad.
Vender tarjetas regalo online es una manera muy eficaz de atraer nuevos clientes y aumentar los ingresos. Ofrece a los clientes una opción de regalo cómoda y disponible en cualquier momento, ampliando su alcance más allá de las reservas habituales. Ideales para festividades, cumpleaños y ocasiones especiales, las tarjetas regalo online mantienen su negocio presente durante todo el año.
Before You BeginAsegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos previos para que las tarjetas regalo aparezcan en su portal de reservas online:
- Integración con Stripe: su cuenta de Pabau debe estar integrada con Stripe. Siga los pasos descritos en este artículo para configurar la integración.
- Configuración de tarjetas regalo: debe crear tarjetas regalo, habilitar su disponibilidad para la compra online y permitir la venta de tarjetas regalo en su portal de reservas online.
Siga los pasos de este artículo para crear tarjetas, y consulte esta guía para configurar correctamente su portal de reservas y las tarjetas regalo.
Además, puede añadir un botón «Tarjeta regalo» a su sitio web, que dirigirá a los clientes directamente a la página de compra de tarjetas regalo. Para obtener orientación, consulte este artículo, o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Información importante sobre la compra de tarjetas regalo
Cuando se compra una tarjeta regalo, se envían automáticamente dos notificaciones:
- Mensaje de factura: se envía al comprador, utilizando la plantilla de notificación al cliente de Factura.
- Mensaje de tarjeta regalo: se envía al destinatario, utilizando la plantilla de notificación al cliente de Tarjeta regalo.
Si el destinatario aún no existe en su cuenta de Pabau, se creará automáticamente una ficha de cliente y una cuenta de reserva online para él una vez comprada la tarjeta regalo.
Configurar la automatización
A continuación se muestra una configuración de automatización sugerida para informar a los nuevos clientes sobre la compra de tarjetas regalo online. Personalice libremente el público, el mensaje y el diseño según sus necesidades.
Paso 1: ir a Automatización
Inicie sesión en su cuenta de Pabau y vaya a Marketing en el menú lateral izquierdo, luego haga clic en «Automatización».
Paso 2: empezar a crear una automatización
Empiece a crear una automatización como de costumbre. Haga clic en «Crear automatización» en la esquina superior derecha, seleccione «Empezar desde cero» y elija «Clientes» como objeto de datos.
Paso 3: configurar los ajustes de la automatización
En la pestaña «Ajustes» puede establecer la siguiente configuración o adaptarla a su preferencia.
- Título de la automatización: introduzca un nombre para esta automatización, por ejemplo «Comprar tarjetas regalo online».
- Asunto del correo: introduzca una línea de asunto, por ejemplo, «¡El regalo perfecto está a un solo clic!»
- De: elija el remitente que desea utilizar para esta automatización.
- Cuándo: seleccione una hora adecuada para ejecutar la automatización cada día. Puede activar «No enviar más de una vez al mismo cliente» si desea asegurarse de que los clientes no reciban el mismo correo más de una vez. Sin embargo, si configura el público como se describe a continuación, dará igual que la opción esté activada o desactivada, ya que cada cliente recibirá este correo una sola vez.
Paso 4: definir el público
En la pestaña «Público», haga clic en «Crear» para configurar un nuevo público. Un enfoque posible es dirigirse a clientes que estén activos y cuyos perfiles se crearon hace un número concreto de días.
Por ejemplo, si establece «La fecha de creación del cliente es hace 20 días», se asegurará de que cada nuevo cliente reciba este correo 20 días después de ser añadido a Pabau.
Paso 5: diseñar el correo
En la pestaña «Diseño», seleccione una plantilla como punto de partida o cree el correo desde cero.
Este es un ejemplo del contenido del correo que podría utilizar para informar a los clientes sobre la posibilidad de comprar tarjetas regalo online. Adáptelo libremente según sea necesario, por ejemplo modificando el texto o añadiendo botones, imágenes o cualquier otro elemento que refleje su marca y su estilo de comunicación.
Asunto: Compre tarjetas regalo online😎
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Cómo comprar una tarjeta regalo online
- Visite nuestro portal de reservas online y seleccione la opción Tarjetas regalo en la parte inferior.
- Elija «Regalar a alguien especial» y seleccione entre las tarjetas regalo disponibles. Para ver para qué servicios puede utilizarse cada tarjeta, haga clic en «Leer más».
- Haga clic en Siguiente para continuar, luego añada los datos del destinatario y personalícela con un mensaje si lo desea.
- Seleccione «Pagar con tarjeta», introduzca sus datos de pago y haga clic en «Pagar ahora» para finalizar la compra.
Una vez comprada, la tarjeta se enviará directamente al correo del destinatario y usted recibirá la factura en el suyo. El correo del destinatario contendrá todos los detalles de la tarjeta, incluidos el valor, la fecha de caducidad, el mensaje personal y los términos y condiciones.
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Paso 6: revisar y activar la automatización
En la pestaña «Revisión», decida si guardar la automatización para activarla más adelante o hacer clic en «Activar» para ponerla en marcha inmediatamente.
Con esto se completa la configuración, y la automatización empezará a enviar correos según la programación que haya establecido.
Siguiendo estos pasos, tendrá una automatización lista para promocionar sin esfuerzo sus tarjetas regalo online entre los nuevos clientes, ayudando a impulsar la participación y las ventas.
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