Automatizar los formularios médicos ahorra tiempo en papeleo, permite interacciones más centradas en el cliente y, además, le da a los clientes la flexibilidad de completar los formularios necesarios cuando les resulte conveniente.
Automatizar tus formularios médicos reducirá el tiempo que dedicas al papeleo y te permitirá pasar más tiempo con tus clientes. Además, tus clientes podrán completar los formularios necesarios desde la comodidad de su hogar, en el momento que les resulte más conveniente.
Paso 1: Accede a las plantillas de formularios médicos
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y ve a Configuración, luego haz clic en "Formularios" dentro de Clínico.
Paso 2: Abre el formulario médico deseado
Identifica el formulario médico que deseas que el cliente complete antes de su cita. Haz clic para abrir el formulario y editarlo.
Paso 3: Configura los ajustes del formulario
En la pestaña "General" situada en la esquina superior izquierda de la interfaz de edición del formulario médico, selecciona los servicios para los que debe completarse este formulario. Activa la opción "Solicitar que se complete antes de la cita".
Paso 4: Configura las notificaciones del cliente
A continuación, ve a Notificaciones del cliente volviendo a Configuración. En "Marketing y comunicación", busca y haz clic en "Comunicaciones", y luego en Notificaciones del cliente.
Una vez que abras Notificaciones del cliente, busca y abre las plantillas de correo "Se ha reservado una nueva cita" y "Recordatorio de próxima cita".
Asegúrate de que la opción "Añadir botón de completar formulario" esté marcada tanto en la plantilla de correo de confirmación de cita como en la de recordatorio. Deberías ver el botón "Completar formularios" en la vista previa del correo.
Al completar estos pasos, cada vez que se reserve una cita manualmente o en línea, el cliente recibirá el correo de confirmación. Dentro de este correo, al hacer clic en el botón "Completar formularios" se le redirigirá a Pabau Connect. Ahí, los clientes pueden completar cualquier formulario vinculado al servicio que reservaron, agilizando el proceso de recopilación de información previa a la cita.
NOTA: Para conocer más formas de compartir formularios médicos, lee este artículo.
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