En esta guía, te explicaremos el proceso para enviar notificaciones a los clientes, permitiéndoles autorreservar una cita cuando quede disponible un hueco.
Paso 1: Ve al Calendario
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y ve al Calendario donde gestionas tus citas.
Paso 2: Accede a la función de lista de espera
Una vez que abras el Calendario, haz clic en el botón "Lista de espera" en el lado derecho de la pantalla. Aparecerá un panel en el lado derecho de tu pantalla, que te permitirá gestionar la función de lista de espera.
Paso 3: Localiza al cliente
En el panel de la lista de espera, consulta todos los clientes que aparecen en la pestaña "Esperando" o utiliza las opciones de filtro para encontrar rápidamente al cliente al que deseas notificar.
Paso 4: Envía la notificación de autorreserva
Busca al cliente para el que ha quedado disponible un hueco y, a continuación, haz clic en el botón de notificación para avisarle de que puede reservar la cita.
NOTA: Antes de enviar la notificación, asegúrate de que las notificaciones de lista de espera estén habilitadas en Notificaciones a clientes dentro de Configuración. Para personalizar la plantilla que se enviará a los clientes cuando haya un hueco disponible, sigue los pasos de esta guía.
Una vez enviada la notificación, el cliente recibirá un correo electrónico informándole de que puede reservar el hueco de cita disponible.
Ahora que ya sabes cómo enviar notificaciones a los clientes, puedes gestionar fácilmente la lista de espera y asegurarte de que se les avise cuando quede disponible un hueco de cita.
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