En este artículo te mostraremos cómo enviar faxes a números externos y recibir faxes entrantes directamente en tu Bandeja de fax.
Una vez que hayas configurado tu(s) número(s) de fax y tu Bandeja de fax, enviar y recibir faxes pasa a formar parte de tu flujo de trabajo diario, sin necesidad de un fax físico.
Paso 1: Ve a la Bandeja de fax
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Busca la Bandeja de fax en la barra de navegación superior derecha. Al hacer clic en el botón Bandeja de fax se abre el área central donde se muestran los faxes entrantes y salientes, incluyendo el número de no leídos si llegan faxes nuevos. Esta bandeja es tu centro principal para gestionar toda la comunicación por fax sin salir de Pabau.
Paso 2: Enviar un fax
Para empezar, dentro de la Bandeja de fax, haz clic en Nuevo fax para abrir el formulario de envío.
A continuación, completa la siguiente información:
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Introduce el número de fax del destinatario
Escribe el número de fax de destino completo, incluyendo el código de país y de área. -
Elige el número de fax de tu clínica
Si tienes más de un número configurado, elige desde cuál quieres enviar. Esto indica al destinatario el origen del fax. -
Adjunta tus documentos
Sube los archivos que quieras enviar por fax (por ejemplo, PDFs o imágenes). Todas las páginas que incluyas se enviarán en una sola transmisión. -
Añade notas/comentarios (opcional)
Si lo deseas, incluye un breve mensaje o instrucciones para el destinatario. -
Haz clic en Enviar
Una vez configurado todo, pulsa Enviar. Tu fax se enviará y aparecerá en la sección Enviados de la Bandeja de fax una vez entregado.
Enviar faxes de esta manera elimina la necesidad de utilizar máquinas de fax tradicionales: todo se hace en línea a través de la interfaz de Pabau. Los sistemas modernos de fax en línea funcionan de forma similar, tomando los documentos subidos y transmitiéndolos como fax al número de destino.
Paso 3: Recibir faxes entrantes
Los faxes entrantes llegan directamente a tu Bandeja de fax:
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Consulta la pestaña de la bandeja
Los faxes recibidos se muestran en Entrantes, con estado, número del remitente y marca de tiempo. -
Abre un fax
Haz clic en una entrada de fax para ver el documento y sus páginas. -
Descarga o guarda en el cliente
Puedes descargar el fax localmente o adjuntarlo a la ficha de un cliente en Pabau, para que quede almacenado en EMR > Documentos. -
Actualización del contador de no leídos
Cuando ves un fax, se marca como leído y el indicador de no leídos se actualiza automáticamente.
Al igual que en los sistemas de fax en línea basados en correo electrónico, todo se almacena en una interfaz con opción de búsqueda para que puedas encontrar y gestionar tus faxes fácilmente.
Paso 4: Gestiona tus mensajes de fax
Una vez que hayas enviado o recibido faxes, puedes:
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Filtrar tus faxes (por ejemplo, enviados frente a entrantes) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
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Buscar por número, fecha o cliente.
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Ver documentos enviados.
Esto mantiene tu bandeja organizada y útil para hacer seguimiento de las comunicaciones a lo largo del tiempo.
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Además, para ayudarte a aprovechar y comprender al máximo tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales disponibles en la Pabau Academy. Ofrece videotutoriales y lecciones detalladas, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.