--- title: Cómo enviar un enlace de restablecimiento de contraseña de Connect description: Si un cliente olvida su contraseña, puedes enviarle un enlace de restablecimiento directamente desde su ficha de cliente. Esto le ayuda a recuperar el acce --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-send-a-connect-password-reset-link-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es) 3. [Tarjeta de cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#tarjeta-de-cliente) # Cómo enviar un enlace de restablecimiento de contraseña de Connect ## Si un cliente olvida su contraseña, puedes enviarle un enlace de restablecimiento directamente desde su ficha de cliente. Esto le ayuda a recuperar el acceso al portal de Connect para que pueda reservar citas, completar formularios o consultar regist ## Este artículo explica cómo enviar un correo de restablecimiento de contraseña a los clientes que hayan olvidado la contraseña de su cuenta de Connect. Si un cliente olvida su contraseña, puedes enviarle un enlace de restablecimiento directamente desde su ficha de cliente. Esto le ayuda a recuperar el acceso al portal de Connect para que pueda reservar citas, completar formularios o consultar registros sin demora. #### Paso 1: Abre la ficha del cliente Empieza[iniciando sesión en tu cuenta de Pabau](https://app.pabau.com/) con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la barra de búsqueda superior y busca al cliente escribiendo su nombre, número de teléfono, correo electrónico o ID de cliente. Una vez que lo encuentres, haz clic para abrir su ficha de cliente. #### ![image-png-May-14-2026-10-10-46-4894-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-10-10-46-4894-AM.png?width=670&height=464&name=image-png-May-14-2026-10-10-46-4894-AM.png) #### Paso 2: Envía un enlace de restablecimiento de contraseña Haz clic en los tres puntos junto a la foto de perfil del cliente dentro de la ficha de cliente. En el menú desplegable que aparece, elige Restablecer contraseña. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-26-54-3627-PM.png?width=267&height=305&name=image-png-May-14-2026-01-26-54-3627-PM.png) **NOTA**: Si el cliente no tiene creado un portal de cliente, esta opción no aparecerá en su ficha de cliente. #### Paso 3: Recepción del restablecimiento de contraseña Después de hacer clic en el botón de restablecer, se enviará automáticamente un enlace de restablecimiento de contraseña al correo electrónico del cliente. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-27-23-1888-PM.png?width=310&height=100&name=image-png-May-14-2026-01-27-23-1888-PM.png) Asegúrate de que el correo electrónico del cliente esté correctamente introducido en sus datos antes de enviar el enlace de restablecimiento. Si el correo falta o es incorrecto, el restablecimiento no se entregará. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a aprovechar al máximo y comprender mejor tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, proporcionando una experiencia de aprendizaje completa que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.    - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - 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