Este artículo explica cómo enviar un correo de restablecimiento de contraseña a los clientes que hayan olvidado la contraseña de su cuenta de Connect.
Si un cliente olvida su contraseña, puedes enviarle un enlace de restablecimiento directamente desde su ficha de cliente. Esto le ayuda a recuperar el acceso al portal de Connect para que pueda reservar citas, completar formularios o consultar registros sin demora.
Paso 1: Abre la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la barra de búsqueda superior y busca al cliente escribiendo su nombre, número de teléfono, correo electrónico o ID de cliente. Una vez que lo encuentres, haz clic para abrir su ficha de cliente.
Paso 2: Envía un enlace de restablecimiento de contraseña
Haz clic en los tres puntos junto a la foto de perfil del cliente dentro de la ficha de cliente. En el menú desplegable que aparece, elige Restablecer contraseña.
NOTA: Si el cliente no tiene creado un portal de cliente, esta opción no aparecerá en su ficha de cliente.
Paso 3: Recepción del restablecimiento de contraseña
Después de hacer clic en el botón de restablecer, se enviará automáticamente un enlace de restablecimiento de contraseña al correo electrónico del cliente.
Asegúrate de que el correo electrónico del cliente esté correctamente introducido en sus datos antes de enviar el enlace de restablecimiento. Si el correo falta o es incorrecto, el restablecimiento no se entregará.
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