--- title: Cómo enviar un enlace de restablecimiento de contraseña de Connect (nueva ficha de cliente) description: Este artículo trata sobre la nueva ficha de cliente, disponible para clínicas seleccionadas a partir de agosto de 2026. Si tu ficha de cliente se ve difere --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-send-a-connect-password-reset-link-0-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Tarjeta de nuevo cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/tarjeta-de-nuevo-cliente?hsLang=es) # Cómo enviar un enlace de restablecimiento de contraseña de Connect (nueva ficha de cliente) ## Este artículo trata sobre la nueva ficha de cliente, disponible para clínicas seleccionadas a partir de agosto de 2026. Si tu ficha de cliente se ve diferente, consulta en su lugar la guía Cómo enviar un enlace de restablecimiento de contraseña de Co ## Este artículo explica cómo enviar un correo de restablecimiento de contraseña a los clientes que han olvidado la contraseña de su cuenta de Connect. *Este artículo trata sobre la nueva ficha de cliente, disponible para clínicas seleccionadas a partir de agosto de 2026. Si tu ficha de cliente se ve diferente, consulta en su lugar la guía [Cómo enviar un enlace de restablecimiento de contraseña de Connect](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-send-a-connect-password-reset-link?hsLang=en) (Clásico).* Si un cliente olvida su contraseña, puedes enviarle un enlace de restablecimiento directamente desde su ficha de cliente. Esto le ayuda a recuperar el acceso al portal de Connect para que pueda reservar citas, completar formularios o ver registros sin demora. #### Paso 1: Abre la ficha de cliente Comienza[iniciando sesión en tu cuenta de Pabau](https://app.pabau.com/) con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la barra de búsqueda superior y busca al cliente escribiendo su nombre, número de teléfono, correo electrónico o ID de cliente. Una vez que lo encuentres, haz clic para abrir su ficha de cliente. ![how to delete a client 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/how%20to%20delete%20a%20client%201.png?width=670&height=264&name=how%20to%20delete%20a%20client%201.png) #### Paso 2: Envía un enlace de restablecimiento de contraseña Haz clic en el menú desplegable **"Acciones"** en la parte superior del panel de detalles del cliente, a la izquierda, y luego selecciona "**Restablecer contraseña**" en el menú. ![How to Send a Connect Password Reset Link 1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Send%20a%20Connect%20Password%20Reset%20Link%20%201.png?width=255&height=318&name=How%20to%20Send%20a%20Connect%20Password%20Reset%20Link%20%201.png) Aparecerá una ventana de confirmación titulada **"¿Enviar correo de restablecimiento de contraseña?"**, que mostrará la dirección de correo electrónico a la que se enviará el enlace. Haz clic en "**Enviar enlace de restablecimiento**" para confirmar y enviar al cliente su enlace de restablecimiento. **NOTA:** El enlace de restablecimiento se envía a la dirección de correo electrónico guardada en la ficha del cliente, así que asegúrate de que esté introducida correctamente antes. Si no hay ninguna dirección de correo electrónico registrada, la ventana te lo indicará y el botón "Enviar enlace de restablecimiento" permanecerá deshabilitado hasta que añadas una. Con el enlace de restablecimiento enviado, el cliente podrá establecer de forma segura una nueva contraseña para su cuenta de Pabau Connect.  --- ¿Te ha resultado útil esta guía? Cuéntanoslo votando a continuación: tus comentarios nos ayudan a escribir artículos más claros. Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), explora los artículos relacionados a continuación o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. También puedes ver nuestra serie de vídeos de aprendizaje, la Pabau Academy, o visitar la [página de Soporte](https://support.pabau.com/?hsLang=en) para obtener ayuda adicional. - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - 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