En esta guía, veremos los pasos para reanudar una membresía que se había pausado anteriormente.
Paso 1: Abrir la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau y navega hasta la ficha del cliente cuya membresía quieres reanudar.
Paso 2: Ve a la pestaña de Membresías
En la ficha del cliente, haz clic en la pestaña de Membresías para ver la lista de membresías asociadas al cliente.
Paso 3: Selecciona y reanuda la membresía
Haz clic en el icono de tres puntos junto a la membresía que quieres reanudar y selecciona "Reanudar" entre las opciones disponibles.
Tendrás dos opciones para reanudar la membresía:
- Hoy: Esta opción reanudará la membresía y el pago desde el día actual.
- Desde una fecha personalizada: Esta opción reanudará la membresía desde una fecha específica que elijas.
Si seleccionas Hoy, el sistema mostrará la información de pago (tarjeta) guardada del cliente, junto con un icono de "Editar", que te permitirá actualizar los datos de la tarjeta del cliente si es necesario.
Paso 4: Confirma la reanudación
Una vez que hayas seleccionado y guardado tu opción preferida, la membresía se reanudará y su estado volverá a "Activa". Esto significa que el cliente volverá a tener acceso a los beneficios de la membresía.
Siguiendo estos pasos, podrás reanudar fácilmente una membresía que había sido pausada anteriormente.
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