Este artículo ofrece una guía paso a paso para reenviar un vale de regalo a tu cliente.
Este artículo trata sobre la nueva Ficha del Cliente, disponible para clínicas seleccionadas a partir de agosto de 2026. Si tu Ficha del Cliente se ve diferente, consulta en su lugar la guía Cómo reenviar una tarjeta de regalo desde la Ficha del Cliente (Clásica).
Paso 1: Ve a la Ficha del Cliente
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y abre la ficha del cliente cuya tarjeta de regalo quieres reenviar, utilizando la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
Paso 2: Abre la sección de Tarjetas de Regalo
Dentro de la ficha del cliente, selecciona Tarjetas de Regalo en la barra de navegación. Las tarjetas de regalo del cliente se agrupan en las pestañas Activas y Caducadas; permanece en la pestaña Activas y busca la tarjeta de regalo que quieres reenviar.
Paso 3: Reenvía la tarjeta de regalo
Haz clic en el botón Email que aparece junto a los detalles de la tarjeta de regalo. Aparecerá una ventana de confirmación mostrando qué tarjeta de regalo se enviará y la dirección de correo electrónico del cliente. Haz clic en Enviar email para reenviarla.
NOTA: El botón Email solo aparece cuando tienes activada la notificación por correo de tarjetas de regalo en las notificaciones de tus clientes. Si el cliente no tiene una dirección de correo electrónico registrada, la ventana de confirmación te lo indicará y el correo no podrá enviarse.
El cliente podrá entonces canjear la tarjeta de regalo en la clínica, o usar su código para pagar una cita al reservar en línea.
NOTA: Las tarjetas de regalo caducadas muestran un botón Reactivar vale en lugar de Email. Al reactivarla, la tarjeta de regalo se reabre con un nuevo periodo de validez de un año, tras el cual podrá enviarse por correo de nuevo.
NOTA: Para obtener más información sobre cómo activar los códigos promocionales en tu portal de reservas en línea, lee este artículo.
Además, te sugerimos leer nuestro artículo Vales de Regalo para explorar este tema con más profundidad.
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