--- title: Cómo reembolsar una factura description: Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego dirígete a la barra de búsqueda en la parte superior de la página y es --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-refund-an-invoice-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es) 3. [Finanzas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#finanzas) # Cómo reembolsar una factura ## Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego dirígete a la barra de búsqueda en la parte superior de la página y escribe al menos tres letras del nombre del cliente. Pabau filtrará los resultados a medida que e ## Este artículo explica los pasos necesarios para reembolsar una factura desde la ficha del cliente. #### Paso 1: Ve a la ficha del cliente Empieza [iniciando sesión en tu cuenta de Pabau](http://app.pabau.com) con tus credenciales de acceso. Luego dirígete a la barra de búsqueda en la parte superior de la página y escribe al menos tres letras del nombre del cliente. Pabau filtrará los resultados a medida que escribes. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### Paso 2: Cambia a la pestaña Financiero Después de seleccionar al cliente, en la ficha del cliente encontrarás la pestaña "Financiero". Esta pestaña contiene un registro de todos los pagos realizados por el cliente. ![How to Refund an Invoice\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_2.webp?width=502&height=300&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_2.webp) #### Paso 3: Localiza la factura En la pestaña Financiero, puedes acceder a la subpestaña "Facturas", donde se listan todas las facturas emitidas. Para iniciar un reembolso, localiza la factura específica y haz clic en su número para ver todos los detalles asociados. #### ![How to Refund an Invoice\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_3.webp?width=670&height=248&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_3.webp) #### Paso 4: Ve a Opciones En la página de Editar factura, pasa el cursor sobre el botón "Opciones" en la esquina superior derecha. Se mostrarán algunas opciones, con las acciones que puedes realizar con la factura, una de las cuales es "Reembolsar". #### ![How to Refund an Invoice\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_4.webp?width=633&height=266&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_4.webp) #### Paso 5: Configuración del reembolso En la esquina superior derecha de la página de reembolso, puedes ajustar la fecha del reembolso. A continuación, tendrás la opción de elegir un reembolso porcentual o especificar un importe de reembolso personalizado. #### ![How to Refund an Invoice\_5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_5.webp?width=670&height=120&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_5.webp)![How to Refund an Invoice\_6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_6.webp?width=670&height=188&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_6.webp) Paso 6: Elige un método de pago Después de seleccionar el importe que deseas reembolsar, deberás elegir el método de pago que quieres usar para reembolsar al cliente. ![How to Refund an Invoice\_7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_7.webp?width=530&height=166&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_7.webp) **Nota:** Los reembolsos de pagos realizados en efectivo no se pueden procesar a través de Stripe. Solo los pagos realizados mediante Stripe pueden reembolsarse a Stripe. Sin embargo, los pagos realizados mediante Stripe pueden reembolsarse a otros métodos de pago si es necesario. #### Paso 7: Confirma el reembolso Una vez que selecciones el método de pago para el reembolso, aparecerá una ventana con un aviso. En el aviso, haz clic en Reembolsar ahora para finalizar el reembolso. ![How to Refund an Invoice\_8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20Refund%20an%20Invoice_8.webp?width=519&height=282&name=How%20to%20Refund%20an%20Invoice_8.webp) Siguiendo estos pasos, podrás reembolsar una factura correctamente. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales, o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido de tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a aprovechar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para tener éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - 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