Este artículo explica cómo puedes canjear una sesión de paquete cuando un cliente no se presenta o cancela una cita tarde.
Si has configurado tu política de cancelación para permitir que los clientes canjeen una sesión de paquete, y un cliente reserva una sesión de un paquete que ha comprado y cancela la cita fuera del plazo establecido en tu política o no se presenta a la cita, se mostrará una opción para canjear la sesión al cancelar la cita.Paso 1: Ve al Calendario
Ve al icono de Calendario ubicado en el menú lateral izquierdo. Luego, haz clic en la cita que quieres cancelar o marcar como no presentado.
Paso 2: Selecciona 'Pagar desde paquete'
Después de hacer clic en la cita que cumple con los criterios de la política, dependiendo de si has configurado tus permisos de política en 'Canjear sesión de paquete' o 'Canjear saldo de cuenta,' verás dos opciones:
- Pagar desde paquete
- Pagar desde saldo de cuenta
Selecciona 'Pagar desde paquete' y haz clic en 'Canjear.' Esta acción cancelará la cita y canjeará la sesión de la cuenta del cliente.
Siguiendo estos pasos, puedes canjear una sesión de paquete disponible cuando un cliente cumple con los criterios de la política de cancelación.
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