No tienes que cambiar el número de teléfono de tu clínica para usar Engage: puedes traerlo contigo. Portar traslada tu número actual desde su proveedor actual a Pabau, manteniendo el número que tus clientes ya conocen. Este artículo trata sobre la solicitud en sí.
Paso 1: Prepara la documentación
Portar un número es una transferencia entre operadores, por lo que los datos deben coincidir exactamente con los que tiene registrados tu proveedor actual:
- El número que quieres portar.
- Tu proveedor actual y los datos de la cuenta.
- El nombre del negocio y la dirección de la cuenta, exactamente como los tiene el proveedor que pierdes.
- Una factura reciente o prueba de titularidad, si se solicita.
Paso 2: Envía la solicitud
Haz clic en el icono de Configuración en la barra de iconos, elige Llamadas y haz clic en Portar un número (la misma opción existe en el panel de Fax para números de fax). Introduce los datos y envía la solicitud.
IMPORTANTE: No canceles el contrato con tu proveedor actual antes de que se complete la portabilidad; un número cancelado no se puede portar.
Paso 3: Qué sucede después
La solicitud avanza por distintos estados del operador, puede requerir una firma electrónica y se completa en una fecha de activación; tu número sigue funcionando con el proveedor anterior hasta el momento del cambio. Consulta nuestro artículo Después de solicitar la portabilidad de un número: estados, firma electrónica y activación para conocer todo el proceso, y nuestro artículo Seguimiento o retirada de una solicitud de portabilidad si cambian tus planes.
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