Pedir una prueba de Quest empieza donde ya estás: en la ficha del cliente. Pabau busca al paciente en tu organización de Quest, abre Quest en el paciente correcto y después trae el pedido finalizado de vuelta a la ficha del cliente como una solicitud de laboratorio.
Esta guía recorre todo el proceso: solicitado en Pabau, pedido en Quest, y de vuelta en Pabau contra una sola ficha de paciente.
NOTA: Primero debes conectar Quest Diagnostics en Configuración > Laboratorios. Consulta Cómo conectar Quest Diagnostics con Pabau.
Paso 1: Inicia una solicitud de laboratorio en la ficha del cliente
Abre la ficha del cliente, ve a la sección Solicitudes de laboratorio e inicia una nueva solicitud. Elige los paneles y pruebas que necesitas y selecciona Quest Diagnostics como laboratorio.
Paso 2: Deja que Pabau busque al paciente en Quest
Antes de nada, Pabau comprueba si este paciente ya existe en tu organización de Quest. Inicia sesión de forma segura y busca en tu lista de pacientes de Quest, comparando por nombre exacto y fecha de nacimiento, de modo que una coincidencia aproximada nunca se trate como la misma persona. Esto tarda unos segundos.
IMPORTANTE: El cliente debe tener una fecha de nacimiento válida en Pabau. Sin ella, Pabau no puede compararlo con Quest y te pedirá que la añadas antes de continuar.
Paso 3: Crea al paciente en Quest si es nuevo
Si no hay coincidencia, Pabau te avisa de que el paciente aún no está en Quest y te ofrece dos opciones:
- Crear en Quest y continuar: Pabau registra al paciente en tu organización de Quest usando el nombre, la fecha de nacimiento y el sexo que ya figuran en la ficha del cliente, y luego abre la pantalla de pedido. Nadie tiene que volver a escribir una fecha de nacimiento ni crear un duplicado a mano.
- Abrir pacientes de Quest: revisa la lista en Quest tú mismo y realiza el pedido desde allí.
NOTA: Quest necesita el sexo del paciente (masculino o femenino) para crear una ficha. Si el género del cliente no está definido en Pabau, defínelo primero y la opción de crear estará disponible.
NOTA: Si Quest detecta un posible paciente ya existente con datos similares, no se crea nada; Pabau te lo indica y te dirige a la lista de pacientes de Quest para que la revises. Esta es la propia protección contra duplicados de Quest funcionando como debe.
Paso 4: Elabora y envía el pedido en Quest
Quest se abre en una nueva pestaña, ya en su pantalla de nuevo pedido de laboratorio para el paciente correcto. A partir de aquí, elaboras el pedido tal y como siempre lo has hecho: eliges los paneles y pruebas, añades los códigos de diagnóstico, defines los datos de la recogida y lo envías en Quest. Nada de eso cambia. El trabajo de Pabau era llevarte hasta aquí, con el paciente correcto, sin un formulario de solicitud en papel.
CONSEJO: Si Quest te pide iniciar sesión cuando se abre la pestaña, inicia sesión allí y luego selecciona Abrir en Quest de nuevo en Pabau; Quest no te devuelve a la pantalla de pedido después de iniciar sesión, así que el segundo clic te lleva directamente allí.
Paso 5: Recupera el pedido de vuelta en Pabau
Una vez que el pedido existe en Quest, vuelve a la pestaña de Pabau y selecciona Recuperar pedido. Elige hasta cuándo quieres buscar:
- Última hora: para el pedido que acabas de realizar.
- Hoy.
- Últimos 3 días.
Pabau lee los pedidos directamente de Quest, del más reciente al más antiguo, y resalta los que pertenecen al cliente cuya ficha tienes abierta con una insignia Este cliente, para que veas de inmediato qué solicitud es la suya. Cada fila muestra el número de solicitud, la fecha de nacimiento y las pruebas pedidas.
NOTA: Los pedidos pueden tardar un momento en aparecer después de guardarlos en Quest. Si la lista está vacía, usa Actualizar o amplía el rango a Hoy o Últimos 3 días.
Paso 6: Importa el pedido
Selecciona la solicitud y elige Importar a Pabau. El pedido se adjunta a la ficha del cliente como una solicitud de laboratorio, así que queda en Pabau junto con todo lo demás de ese paciente. Las filas importadas se marcan como Añadido a Pabau.
Las filas que Pabau no importará se etiquetan con el motivo:
- Ya está en Pabau: una solicitud de laboratorio ya contiene esta solicitud.
- No coincide con este cliente: el pedido pertenece a otro paciente.
Paso 7: Imprime o envía por correo el formulario de solicitud
Una vez recuperado el pedido, también puedes obtener el propio formulario de solicitud de Quest: Imprimir formulario de solicitud para imprimirlo antes de la recogida, o Enviar por correo al cliente para enviárselo al paciente antes de su cita.
Qué ocurre después
Cuando el laboratorio emite el resultado, la sincronización con Quest lo trae de vuelta a esa misma ficha, sin que nadie tenga que perseguir un fax. Pabau revisa tu cuenta de Quest conectada automáticamente, aproximadamente cada media hora, y un resultado para un pedido que Pabau ya tiene se añade a ese pedido en lugar de crear un duplicado.
CONSEJO: Para ver todo lo que Quest tiene para tu clínica, o para importar resultados históricos, consulta Cómo sincronizar los resultados de Quest Diagnostics en Pabau.
Siguiendo estos pasos, todo el proceso se mantiene en una sola ficha de paciente: solicitado en Pabau, pedido en Quest, y de vuelta en Pabau.
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