Este artículo te explica cómo integrar tu cuenta de Pabau con SignatureRx, para que puedas empezar a enviar recetas digitalmente con facilidad.
NOTA: La integración con SignatureRx está disponible exclusivamente para clínicas ubicadas en el Reino Unido.
SignatureRx es una plataforma segura de recetas digitales con sede en el Reino Unido que permite a los profesionales clínicos enviar recetas electrónicamente a farmacias, sin necesidad de imprimir, escanear o enviar por correo.
Paso 1: Ve a ePrescriptions
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la página de Configuración ubicada en la esquina inferior derecha de la pantalla. A continuación, haz clic en la pestaña "ePrescriptions" ubicada bajo la sección "Clínico".
Paso 2: Configura SignatureRx
En la página "ePrescriptions" verás una lista de todas las farmacias disponibles con las que puedes integrar Pabau. Para conectar SignatureRx, simplemente haz clic en el botón "Conectar ahora" junto a la opción de SignatureRx para empezar.
Aparecerá una ventana emergente donde se te pedirá que introduzcas el código de origen proporcionado por tu representante de SignatureRx. También verás un control deslizante para establecer una tarifa de recargo, dándote la opción de añadir un cargo basado en porcentaje a las recetas si así lo deseas.
Este número debe coincidir con el ID de clínica de SignatureRx
Para finalizar, haz clic en el botón "Guardar" en la esquina inferior derecha de la ventana emergente. Siguiendo estos pasos, habrás integrado correctamente SignatureRx en tu cuenta de Pabau.
IMPORTANTE: La dirección de correo electrónico del perfil de personal de Pabau de un prescriptor debe coincidir con el correo de su cuenta de SignatureRx. Si ambos no coinciden, SignatureRx no puede identificar al prescriptor y el envío de la receta falla con un error de búsqueda como "Prescriber account not found for provided registration number." Asegúrate de que cada prescriptor use la misma dirección de correo tanto en Pabau como en SignatureRx antes de enviar.
Enviar una receta a SignatureRx
Una vez que SignatureRx esté conectado, las recetas se envían desde la página de Recetas, el espacio de trabajo de recetas de Pabau donde cada receta pasa por un flujo de estados claro: En espera de aprobación → Lista para enviar → Enviada → Dispensada. Consulta aquí la guía completa paso a paso con capturas de pantalla.
Paso 1: Crea la receta
Abre la ficha del cliente, haz clic en el botón Crear (+) y selecciona "Receta". Añade los medicamentos, completa los campos del formulario de la receta y fírmala para emitirla. (Consulta Cómo crear una receta para ver el flujo completo de prescripción.)
Paso 2: Abre la receta en la página de Recetas
Ve a la página de Recetas para ver todas las recetas de tu clínica con su estado actual, o utiliza la acción "Enviar como eRx" en la ficha del cliente para ir directamente a la pantalla de envío de esa receta.
Paso 3: Aprueba la receta
Una receta debe ser aprobada por un prescriptor antes de poder enviarse. Si el estado muestra "En espera de aprobación", haz clic en "Aprobar". Las recetas marcadas como "Requiere acción" no han pasado la validación; ábrelas para revisar qué falta (por ejemplo, ningún prescriptor asignado) antes de que puedan aprobarse.
Paso 4: Envía a la farmacia
Abre la pantalla "Enviar a la farmacia" de la receta y luego:
- En "Dispensar desde", selecciona SignatureRx (las farmacias conectadas están etiquetadas como "e-Prescribing · conectada").
- En "Medicamentos", desmarca cualquier medicamento que no deba enviarse y usa "+ Nota" para añadir una nota opcional al farmacéutico (por ejemplo, preferencia de marca, embalaje, urgencia).
- En "Cumplimiento", elige "Entregar al paciente" (la dirección registrada del paciente) o "Recoger en la farmacia".
- Haz clic en "Enviar a la farmacia".
La receta se transmite de forma segura a SignatureRx y su estado cambia a "Enviada". Una vez que la farmacia confirma la dispensación, el estado se actualiza a "Dispensada". Puedes revisar el historial completo de cualquier receta (creada → aprobada → enviada) en su panel de Historial.
NOTA: Cada receta solo puede enviarse a SignatureRx una vez. Se descuenta una tarifa de envío de receta de tu saldo de cuenta de Pabau por cada envío exitoso, y SignatureRx factura las recetas mediante tokens en su plataforma; consulta Cómo iniciar sesión en SignatureRx y comprar tokens.
Recibir actualizaciones de dispensación automáticamente (Webhook entrante)
Por defecto, una receta se muestra como "Enviada" una vez que llega a SignatureRx. Si quieres que Pabau actualice el estado a "Dispensada" automáticamente cuando la farmacia dispensa el medicamento, sin comprobación manual, configura el Webhook entrante de SignatureRx. Esta configuración se realiza una sola vez por clínica.
Paso 1: Abre la ventana de Webhook entrante
En la página de ePrescriptions, busca la tarjeta conectada de SignatureRx en "Tus farmacias" y haz clic en "Webhook entrante".
Paso 2: Genera y copia tu URL de webhook
Haz clic en "Generar URL" y luego en "Copiar". Esta es la dirección única de Pabau de tu clínica a la que SignatureRx enviará las notificaciones de dispensación.
Paso 3: Añade la URL en SignatureRx
Inicia sesión en SignatureRx y ve a Configuración de webhooks → Añadir un endpoint de webhook. Pega la URL en el campo Endpoint URL, establece el estado como Activo y haz clic en Crear.
Paso 4: Guarda el secreto de firma en Pabau
Una vez creado el endpoint, SignatureRx muestra un secreto de firma (empieza con whsec_). Cópialo, vuelve a la ventana de Webhook entrante en Pabau, pégalo en el campo Secreto de firma y haz clic en Guardar.
NOTA: El secreto de firma permite a Pabau confirmar que cada notificación proviene realmente de SignatureRx. Guárdalo tan pronto como hayas añadido el endpoint; hasta que lo hagas, Pabau acepta notificaciones sin verificarlas. Si alguna vez regeneras la URL en Pabau, la URL anterior deja de funcionar inmediatamente, así que recuerda actualizarla también en SignatureRx.
Eso es todo. Cuando SignatureRx confirme una dispensación, la receta correspondiente en tu página de Recetas pasará automáticamente a "Dispensada".
Solución de problemas: Mensajes de error
Si un envío falla, Pabau muestra el motivo devuelto por SignatureRx. Estos son los mensajes que puedes encontrar y cómo resolverlos:
CONSEJO: Un envío fallido nunca se registra como enviado; una vez que hayas resuelto la causa, simplemente vuelve a enviar la receta.
Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau.
Además, para ayudarte a aprovechar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece videotutoriales y lecciones en profundidad, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.