En este artículo aprenderás a insertar horarios de cita sugeridos en un correo electrónico desde la Ficha de cliente.
Esta función forma parte de la nueva versión de la ficha de cliente y actualmente está disponible solo para usuarios seleccionados, a partir de agosto de 2026. Próximamente se lanzará a todas las cuentas.
La función Sugerir horarios te permite insertar un conjunto de horarios disponibles directamente en un correo electrónico, para que el cliente pueda ver y elegir el horario que mejor le convenga sin necesidad de idas y vueltas. Puedes filtrar por ubicación, elegir a un miembro específico del equipo y un servicio, y seleccionar los horarios exactos que quieres ofrecer.
Paso 1: Ve a la Ficha de cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la página y escribe al menos tres letras del nombre del cliente. Pabau irá filtrando los resultados a medida que escribes.
Paso 2: Accede a "Comunicación"
Haz clic en el botón azul "+" en la esquina inferior derecha de la ficha de cliente, selecciona Comunicación y luego elige Correo electrónico para abrir un nuevo correo.
Paso 3: Redacta el correo electrónico
Completa el asunto y escribe tu mensaje como de costumbre, usando las opciones de la barra de herramientas (Plantillas, Formularios, Facturas, Ficha del cliente, Etiquetas de combinación) si lo necesitas.
Paso 4: Selecciona los horarios
Haz clic en Sugerir horarios en la parte inferior de la ventana de correo electrónico y, a continuación:
- Selecciona una Ubicación, o déjala como "Todas las ubicaciones". El menú desplegable de ubicación solo aparece cuando tu cuenta tiene más de una ubicación.
- Elige a un miembro específico del equipo, o selecciona Cualquier miembro del equipo
- Elige un servicio
Una vez seleccionado, Pabau comprobará la disponibilidad y mostrará una lista de horarios libres agrupados por día.
Haz clic en cada horario que quieras ofrecer - los horarios seleccionados se resaltan y se cuentan en la parte inferior del panel - y luego haz clic en Insertar en el correo electrónico.
Paso 5: Revisa y envía
Los horarios seleccionados se añaden al cuerpo del correo electrónico como una lista, junto con un breve mensaje preguntando al cliente si alguno de los horarios le viene bien e invitándolo a responder con el que más le convenga. Revisa el correo electrónico y luego haz clic en Enviar.
Una vez enviado, el correo electrónico se guardará y estará visible en la pestaña Comunicaciones de la ficha de cliente.
Con Sugerir horarios, reservar una cita de seguimiento se vuelve rápido y sencillo tanto para ti como para tu cliente.
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